质量机能展开课件.pptx

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2024-05-09 发布于云南
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汇报人：小无名质量机能展开课件18

目录质量机能展开概述质量机能展开基本原理质量机能展开实施步骤关键成功因素及挑战应对质量机能展开在企业中的应用案例质量机能展开的未来发展趋势

01质量机能展开概述Chapter

质量机能展开（QualityFunctionDeployment,QFD）是一种系统性的决策技术，旨在将顾客需求转化为具体的产品设计、生产和服务要求。起源于日本，20世纪60年代末由赤尾洋二（YojiAkao）提出，后广泛应用于全球制造业和服务业，成为提高产品质量和顾客满意度的有效工具。定义背景定义与背景别并理解顾客需求通过市场调查、顾客反馈等方式收集信息，