GB∕T 37961-2019 信息技术服务 服务基本要求.pdf

ICS35.080

L77

中华人民共和国国家标准

GB/rl37961-2019

信息技术服务服务基本要求

Informationtechnologyservice-Basicrequirementsforservice

2019-08-30发布2020-03-01实施

国家市场监督管理总局

发布

中国国家标准化管理委员会

GB/I37961-2019

目次

m

山

……··.....

前言

1范围………………………1

2规范性引用文件…………

3术语和定义·

4缩略i吾…………·

5服务过程一般要求………………………2

6信息技术咨询服务………………………2

6.1概述…………………2

6.2信息化规划…………………………2

6.3信息系统设计………………………3

6.4信息技术管理咨询…………………4

6.5信息系统工程监理…………………4

6.6测试评估认证

6.7信息技术培训｜｜………………………6

7设计与开发服务…………………………7

7.1概述…………………7

7.2硬件设计……………7

7.3软｛牛设计与开发……………………8

8信息系统集成实施服务…………………9

8.1概述…………………9

8.2基础环境集成实施…………………9

8.3硬件集成实施………………………10

8.4软件集成实施………………………10

8.5安全集戚实施………………………11

8.6系统集成实施管理…………………u

9运行维护服务…．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．E咱LE品n