宁波华能贸易公司办公室前台职位说明书.docxVIP

前台职位说明书

岗位名称

前台

岗位编号

所在部门

办公室

岗位定员

直接上级

办公室主任

工资等级

九级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本

本职：

来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理

职责与工作任务：

职责一

职责表述：来访接待

工作

任务

接待来访客人，纪录并通知相应部门

协助组织和安排大型公司活动

职责二

职责表述：总机管理

工作

任务

接听总机电话，并作相应转接

电话权限控制和电话清单结算

电话卡管理

职责三

职责表述：信件包裹收发工作

工作

任务

负责管理报纸杂志订阅工作

信件包裹的收发和登记

职责四

职责表述：资料管理

工作

任务

资料增订、购买、登记、整理。

资料借阅管理

职责五

职责表述：办公室主任交办的其他任务

权力：

电话使用权限的监督权

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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监督节约使用办公用品的权力

资料被损坏时制止并要求赔偿的权力

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，办公室主任

外部协调关系

电信局、邮电局、速递公司

任职资格：

教育水平

高中以上学历

专业

无特殊要求

培训经历

礼仪培训

经验

一年相关工作经验

知识

具有简单的英语会话能力

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在50字/分以上。

个人素质

具有较强的沟通能力、人际能力

其它：

使用工具设备

电话、电脑

工作环境

办公室

工作时间特征

固定上班时间

所需记录文档

收发纪录、电话费用清算纪录

考核指标：

电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

人际能力、沟通能力、专业知识技能

备注：

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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