基于网络文本的忻州市旅游形象感知研究.docx

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摘要

互联网时代，形象逐渐超越实物成为游客关注的重点，游客更加倾向于购买口碑好、形象佳的产品，旅游目的地的形象成为旅游者出游决策的重要依据。随着旅游业与互联网的联系逐渐密切，越来越多的游客在出行前都倾向于在在线旅游平台搜索网络游记、评论等关于目的地的旅游信息从而做出旅游决策。网络游记已经成为潜在旅游者了解目的地形象的重要渠道。本文选取忻州市为案例地，运用内容分析法，抓取以忻州为目的地的网络游记并运用软件ROSTCM6进行词频分析、情感分析、语义网络分析等，从认知形象、情感形象和整体形象三个维度探究来忻游客对于忻州市的旅游形象感知，为忻州市旅游发展提供方向。

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