水泥采购水泥质量控制方案.doc

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水泥采购水泥质量控制方案

目录

TOC\h\z\u第一节质量管理的方针、目标和承诺 1

一、质量方针 1

二、质量目标 2

三、质量承诺 2

四、质量管理的目的和内容 2

第二节技术服务相关措施 3

一、送货过程质量控制 3

二、客户处卸货注意事项 3

三、各类产品搬运要点 4

第三节质量保障承诺与方案 4

一、产品质量承诺 4

二、质量保证方案 5

三、项目执行保证措施 6

第四节质量保障体系与措施 8

一、质量保证体系 8

二、生产过程质量保障措施 9

第一节质量管理的方针、目标和承诺

一、质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

二、质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。

（一）有效性

阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

（二）适时

指按规定的进度或按与用户协商的时间。

三、质量承诺

我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。

四、质量管理的目的和内容

（一）目的

满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；

（二）内容

1.质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；

2.质量控制——监视过程，发现、排除不合格；

3.质量保证——满足质量要求，取得需方信任；

4.质量改进——完善、改进质量体系。

第二节技术服务相关措施

一、送货过程质量控制

（一）我公司在产品发运前对其进行满足于运输距离、防潮和防破损装卸要求的包装，以保证产品安全运输到达采购单位指定地点。

（二）使用说明书、质量检验证明书等一并附于货物内。

（三）我公司负责将产品安全运送到采购单位指定地点，不另收任何费用。

（四）产品在交付采购单位前发生的任何毁损、灭失风险均由我公司承担。

（五）我公司在货物发运手续办理完毕后XX小时内或货到采购单位前XX小时通知采购单位，以准备接货。

二、客户处卸货注意事项

（一）服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并清点数目。

（二）服务人员在现场督导搬运公司作业，避免搬运过程中人为损坏。

（三）客户处有无能占用较长时间的停车点、货物进货路线是否有专用电梯以供载货使用。无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障。

（四）对一些闹市地区车辆无法进入的地段，事先与交警沟通协调。

三、各类产品搬运要点

（一）据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位。

（二）搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。放置时，要小心轻放，不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝、油漆等异物。

第三节质量保障承诺与方案

一、产品质量承诺

我公司严格遵循ISO9001质量保证体系的规定，并一贯秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购、验收等，层层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，决不把不合格的产品配送给用户单位，做到每件产品都100%合格，在未来的合作过程中，我公司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务让用户单位感到物有所值。我公司对提供给用户单位的产品的质量承诺如下：

1.我公司保证我方所供水泥为全新的，完全符合国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我公司保证货物的正确效能，在正常使用条件下，具有满意的功效。我公司对由于产品质量缺陷以及我公司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责，费用由我公司承担。

2.我公司拟为用户单位提供的产品是经国家权威机构认定的、有合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。我公司严格按投标时所承诺的内容进行服务。供货时，我公司将提供产品合格证、产品使用说明书等相关证明材料。

3.在货物验收后的质量保证期内，我公司承诺对产品的所有质量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失等责任均由我公司承担，由此产生的费用也由我公司承担，此外，还承担相应的法律责任。

二、质量保证方案

1.质量管理体系

我公司的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，建立了质管办为信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部和外部质量信息进行系统搜集和处理。各部门能根据信息的准确性、重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制定相应的管理办法。通过上述措施，我单位建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理系统。

2.我公司建立和实施《合同评审程序》，按程序对各类合同、订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求均能得到满足。

3.我公司按ISO9001质量保证体系标准对产品的购置、验收、使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每个客户都有单独档案管