旅游商务谈判方案书.pptx

汇报人：XXX2024-01-11THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR旅游商务谈判方案书

目CONTENTS引言旅游商务谈判策略旅游商务谈判技巧旅游商务谈判流程旅游商务谈判案例分析录

01引言

03双方希望通过谈判达成互利共赢的合作协议，共同开拓旅游市场。01旅游市场发展迅速，竞争激烈，双方均有合作意向。02双方在旅游资源、客源和市场等方面具有互补性，合作潜力巨大。谈判背景

双方共同探讨合作模式，包括但不限于共同投资、资源共享、品牌合作等。确定合作方式确定合作的具体项目和业务范围，包括产品开发、市场营销、渠道拓展等方面。明确合作内容制定具体的合作计划和时间表，明确双方的责任和义务。制定合作计划通过谈判，达成互利共赢的合作协议，实现双方利益的最大化。达成共赢协议谈判目标

01旅游商务谈判策略

诚信为本在谈判中，始终保持诚信和透明，展示出专业和可靠的形象，建立起对方的信任感。了解对方在谈判前尽可能了解对方的需求、立场和利益，通过满足对方的需求来建立信任关系。积极沟通在谈判过程中，积极倾听对方的意见和需求，展示出对对方的尊重和理解，促进双方之间的信任建立。建立信任

在谈判前，明确自身的需求和目标，制定出合理的谈判策略和底线。了解自身需求了解对方需求寻求共同点通过沟通、提问等方式了解对方的需求和期望，以便更好地调整自身策略。在明确双方需求的基础上，寻求共同点，为达成共识打下基础。030201明确需求和期望

根据谈判进程和对方反应，灵活调整自身策略，以应对各种变化。调整策略在遇到僵局时，积极寻找其他解决方案，避免陷入僵局而影响谈判结果。应对僵局在谈判中，控制自身情绪，避免因情绪波动而影响判断和决策。掌握情绪灵活应对

达成共识提出解决方案在谈判过程中，提出建设性的解决方案，以促进双方达成共识。妥协与让步在达成共识的过程中，做出必要的妥协和让步，以实现双方利益的平衡。确认共识在达成共识后，通过书面协议或备忘录等形式确认共识内容，确保双方权益得到保障。

01旅游商务谈判技巧

0102倾听技巧在谈判中，要保持专注，不要打断对方，理解对方的言外之意，并给予反馈。总结：倾听是谈判的重要基础，要认真听取对方的需求和意见，理解对方的立场和观点。

提问技巧总结：提问是了解对方需求和获取信息的重要手段，要善于提问，以引导谈判进程。提问时要避免过于直接或敏感，要给对方足够的空间和尊重，同时要注意对方的回答和反应。

表达技巧总结：在谈判中，要清晰、准确地表达自己的观点和需求，以维护自己的利益。表达时要避免使用过于绝对或模糊的语言，要注重逻辑性和条理性，同时要注意语气和态度的把握。

总结：观察对方的非言语表现是了解对方真实意图和情感的重要方式。观察对方的面部表情、肢体动作、语调和眼神等非言语表现，以更好地理解对方的真实意图和情感。同时也要注意自己的非言语表现，以传递出自信和专业的形象。观察技巧

01旅游商务谈判流程

确定谈判目标明确谈判的主题、目的和预期结果，为谈判制定明确的指导方向。收集信息收集与谈判相关的市场、竞争对手和客户需求等信息，为谈判提供数据支持。制定谈判策略根据谈判目标和收集的信息，制定合适的谈判策略，包括报价、还价、让步等。组建谈判团队选择合适的谈判人员，明确各自的角色和任务，确保团队协同作战。准备阶段

寒暄与介绍通过友好的寒暄和介绍，建立良好的谈判氛围，为后续谈判打下基础。阐述立场清晰地阐述自己的观点、立场和需求，同时了解对方的观点和需求。确定议程共同确定谈判议程，明确谈判内容和顺序，确保谈判进程顺利。开始阶段

报价与还价根据谈判策略，进行合理的报价和还价，争取达成双方都能接受的协议。讨论与交流深入探讨谈判议题，交换意见和想法，寻找共同点和解决方案。让步与妥协在必要的时候做出适当的让步和妥协，以达成双赢的结果。深入阶段

总结谈判成果，明确双方达成的共识和协议内容，确保双方理解一致。总结与确认根据谈判结果，制定详细的合同条款，经双方确认后签订合同。签订合同在谈判结束后，进行后续跟进工作，确保协议得到有效执行。后续跟进收尾阶段

01旅游商务谈判案例分析

通过有效的沟通和资源整合，实现双方利益最大化。总结词在某旅游城市，一家酒店与当地旅行社展开合作谈判。双方在资源互补的基础上，共同推出特色旅游线路和优惠政策，提高了市场竞争力，实现了双赢。详细描述成功案例一：合作共赢

总结词建立互信关系，实现长期稳定的合作。详细描述某知名旅游景区与一家大型旅行社经过多次谈判，达成长期合作协议。双方在价格、服务质量、客源互推等方面制定了一系列保障措施，确保了合作的稳定性。成功案例二：长期合作

VS沟通不畅导致信息误解，影响谈判进程。详细描述一家旅游景区与外省旅行社在合作细节上存在分歧。由于双方语言和文化背景差异较大，沟通出现障碍