维修部手册_模版.docVIP

新一佳维修部手册ABest

:2002.06

1

新一佳维修部手册ABest

一、维修部组织架构

二、职责

1、维修部职责

2、维修部经理职责

3、维修部助理职责

4、维修部员工职责三、制度

1、维修部规章制度

2、每月定期报告制度

3、工具、备品管理制度

4、交接班制度

5、配电房管理制度

6、货梯管理条例

7、标识管理制度

四、安全

五、程序

1、店内维修申请程序

2、员工值班程序

3、特殊情况应变程序六、工作计划

1、年度工作计划

2、季度工作计划

3、月工作计划

七、设备保养

八、档案

1、设备清单、维修历史档案

2、文件档案资料

2

新一佳维修部手册ABest

维修部经理：1人

助理：1人

。。。。维修技工维修技工维修技工维修技工

说明：1、根据具体分店的规模，维修技工的人数会有不同，一般在5~8人左右。

2、维修技工必须持证上岗。

?负责店内设备设施（电脑及其相关设备除外，这些设备的维护保养管理由电脑部

负责）的日常维护、保养，保持店内的设备处于良好状态；?依据《新一佳设备设施管理制度》及本店的实际情况，制定并建立相应的设备管

理条例；

?协助营运部门对设备使用人员进行上岗前的设备操作、日常维护培训；?监督使用部门对设备的日常维护；

?制定设备设施维护、保养、检修计划并按计划对设备进行深层次的维护保养；

?采购、库存及发放设备维修工具、备品、材料及零配件；?联系设备供应商进行设备维修保养和外协维修；

?对故障设备进行力所能及的维修；

?在保证设备正常运行前提下，负责全公司的能源消耗管理，实施能源管理计划，

控制营运成本；

?抄读、审核商场的电、水、煤气用量；

3

新一佳维修部手册ABest

?协调与设备设施有关的各种关系（包括政府有关部门、业主、顾客、供应商等）；

?完成店内安排的其他工作。

?直接对店长负责；

?负责安排和调配维修部人员工作，以最低的维修成本保持设备设施经常处于良好

状态，以辅助各项经营活动的正常进行；

?主持制定各岗位规范和设备操作规程，督促检查下属员工严格执行岗位责任、操

作规程及设备检修保养制度；

?深入维修现场，掌握人员和设备状况，审阅各系统设备运行监测数据报表、重点

检查能源消耗状况及各系统重点设备的运行状况、了解下属员工工作纪律情况、

维修设备及增改工程的工作质量与进度等情况，发现问题及时处理或书面报告店

长；

?组织制订维修部的各项工作计划并组织具体实施；

?编制培训计划，配合培训部门对设备维护及操作人员进行培训；?对外协维修改造工程项目进行初步筛选及价格审核；?根据公司的相关规定，定期总结店内设备数量、运行、维修情况并上报；

?直接对维修部经理负责；

?协助经理管理维修部事务；

?带领员工完成日常设备维修维护工作；

?遵守公司及部门的各项规章制度；

?把好安全关，提高安全意识及责任心，认真贯切安全工作规程，严格按操作规程

办事；

?认真履行自己职责，坚守工作岗位，接到各部门的维修电话或呼叫，要及时处理，

确保设备运行良好；

?积极参与部门的管理工作；

?严格按照部门工作安排，安全、高效地完成每项维护、维修工作；

?如实填写各种记录；

?积极参加培训，多动脑，勤动手，不断提高自身技术素质和设备维修能力；

4

新一佳维修部手册ABest

?熟悉电梯性能，规范操作，确保电梯长期稳定运作；

?保持轿箱干净清洁，做好电梯维护工作；

?当班时间内不能随意离开工作岗位；

?负责电梯口5米范围内通道畅通无阻；

?主动帮助员工推拉货物进出。

制度

?员工必须严格按照排班表出勤，有事先请假，如有特殊情况需要调班，必须事先

得到助理以上人员批准；

?禁止代他人打考勤卡；

?廉洁、诚实，禁止利用工作之便谋取个人利益；

?员工上班时，必须按公司要求穿着工衣、工鞋及佩带工卡；

?禁止在当班时间内看报纸、杂志、会客、聊天及干与工作无关的事；?禁止在禁烟区吸烟；

?爱护维修部的工具、设备，丢失工具照价赔偿，非公事禁止带工具出商场；

?提高安全意识，把好安全关，严格按安全规程作业，严禁违章作业；?尊重公司各级领导及员工，端正工作态度，戒急戒燥，部门之间相互沟通；?服从上级的工作安排，员工之间要相互协助；

?勤学好问，通过学习和交流，不断提高自己的理论水平及操作技能；?积极主动做好本职工作，严格按每日的工作程序操作，确保商场各种设备运行正

常，以职业的眼光，主动发现问题、提出