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商务礼仪与谈判心得体会（精选16篇）

商务礼仪与谈判心得体会（精选16篇）

商务礼仪与谈判心得体会篇1

本周我们进行了商务谈判实训学习。这次实训由我们的包昂老师带领，这次实训主要围围着几个案例开放的。经过两天的理论学习和两天的例题探究，我了解到了商务谈判的趣味性和重要性。包老师让我们进行模拟谈判是为了熬炼我们对所学知识的机敏把握程度和实际运用能力，作为年轻高校生的我们要学会把知识学以致用把理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成八个小组，每个小组需要经过理论的案例分析做出了本组的剧本。我们每个小组成员都会扮演不同的角色来体验商务谈判的过程。在案例分析虽然我们还有很多分析和解释不到位的地方，但是我信任在我们包老师的指导下我们都明白了自己的不足，吸取了教训，得到了商务谈判的经验。为我们以后踏入社会，增加了社会经验。我们牵强也算是跨入了谈判领域，得到了谈判的基本技巧

在实训的第四天我们就基本结束了我们的理论部分，要进行一场商务谈判模拟，各个小组都在乐观认真的预备着，我们小组也不例外。经过星期四一天的努力，我们小组完成了剧本，各个成员也有了明确的分工。经过前期的各个案例分析，我们小组基本依据商务谈判的规章和步骤完成了这一份剧本，期望包昂老师和同学们能宠爱。

在这次人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判呈现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友情，也拉进了老师和同学之间的距离。

经过我个人的总结，我生疏到：在谈判前，资料的收集、整理对

谈判很重要的影响着谈判的进度和达成一致的成功率。在谈判开头之前安排好谈判选手各自的任务、职责以达到相互协作、相互协调的目的ゴ佣提高谈判成功率。在谈判时要明确自身立场时刻保持糊涂的头脑不要陷入无谓的争辩中乱了方位ネ时要有灵敏的思维更要不断转换思路扭转谈判形势。学会把握谈判氛围有一句话说的好，一张一弛，文武之道也。

拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。最终实现包老师所说的双赢结局。

短短的五天实训，虽然不长。但是在老师的领导下，在同学们的协作下我们完成了我们高校期间最终一个实训。星期五的实际模拟中，我们发觉了很多不知足，再开头时，各组代表成员对各己的分工不明确，甚至在双方互递资料的时候消灭混乱。在语言的表达上，有时候没有把握好措辞，只是尴尬的场景消灭。也有跟着心情走的，这是不合理的。到底代表的不是你个人，而整个团队。

商务礼仪与谈判心得体会篇2

为期四天的商务谈判实训课结束了，虽然时间很短暂，但我们在实训的过程中学习到了很多课本上学不到的知识。在这次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解，这让我对商务谈判有了新的生疏。

实训初包老师先以天津公司购车的案例对案例中涉及的对于附加条件较多或较严的商品，探寻时用电话方式效果如何、对于货到码头后再考虑许可证的探询条件是否能够接受以及供方或代理方会面临什么方面等几个方面给我们进行了具体地讲解，之后我们便开头分别对计算机生产线技术转让谈判前的预备、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的联合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实习生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组争辩。

通过商务谈判综合训练，我们在实际操作中生疏、把握了谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握了商务谈判的预备、开局和签约的各个阶段的运作，把握了商务谈判开头之前手机情报的方法，组建谈判团队并把握制定谈判方案的方法，生疏商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟商务谈判活动中娴熟运作。实训中也培育了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。同时也知道了商务谈判时谈判一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。最终，谈判的结局最好是双赢。

此外，通过周四的实际谈判我们对商务谈判有了更加深刻的生疏。在谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。在谈判开头之前安排好谈判选手各自的任务、职责以达到相互协作、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。在谈判时，要明确自身立场时刻保持糊涂的头脑，不要陷入无畏的争辩中乱了方位，不要被对方的气概所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量?，而不是单方的以为压价。要有