原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
售后客服劳动合同书
甲方（用人单位）：_______
乙方（劳动者）：_______
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致，签订本劳动合同。
第一条劳动合同类型
本劳动合同为固定期限劳动合同，自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____年。
第二条工作内容
乙方在甲方从事售后客服工作，主要职责如下：
负责接听客户电话咨询，解决客户在使用产品过程中遇到的问题；
及时准确地记录客户问题，并与相关部门沟通，确保问题得到及时解决；
保持与客户的沟通，了解客户需求，提升客户满意度；
参与售后服务团队的各项培训和学习，不断提升个人业务能力；
完成甲方交办的其他相关工作。
第三条工作时间
乙方每周工作时间不超过40小时，按照甲方规定的作息时间上班；
乙方应遵守甲方制定的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退；
乙方在合同期内，如有加班，应按照甲方规定的加班工资支付标准支付加班费。
第四条劳动报酬
乙方的月工资为人民币____元（税前），每月__日发放工资；
乙方工资构成包括基本工资、绩效奖金等，具体工资构成及支付标准按甲方规定执行；
乙方依法享受带薪年休假、法定节假日加班工资等福利待遇；
乙方如因违反甲方规定或劳动合同约定，造成甲方损失的，甲方有权扣除相应工资作为赔偿。
第五条社会保险
甲方应按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；
乙方应按国家规定缴纳个人应承担的社会保险费用；
甲方应在规定时间内为乙方办理社会保险转移、续交、停交等手续。
第六条劳动保护
甲方应提供乙方符合国家劳动安全卫生标准的劳动保护用品；
甲方应定期对乙方进行安全教育培训，提高乙方安全生产意识；
乙方应严格遵守甲方制定的安全生产规章制度，自觉维护劳动安全卫生。
第七条终止、解除和赔偿
劳动合同期满，双方未续签的，劳动合同自然终止；
乙方提前解除劳动合同的，应提前__天书面通知甲方；
甲方提前解除劳动合同的，应支付乙方经济补偿；
乙方违反劳动合同规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。
第八条保密协议
乙方在甲方工作期间及离职后__年内，不得泄露甲方商业秘密和技术秘密；
乙方不得利用甲方资源从事与甲方业务相竞争的活动；
乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
第九条争议解决
双方在履行劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第十条其他约定
本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份；
本劳动合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本劳动合同具有同等法律效力；
本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（用人单位）：________________
乙方（劳动者）：________________
签订日期：____年__月__日第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
甲方（用人单位）：_______
乙方（劳动者）：_______
第三方（服务提供方）：_______
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致，签订本劳动合同。同时，甲方引入第三方作为服务提供方，以提升售后客服工作的质量和效率。
第一条第三方主体职责
第三方作为服务提供方，主要职责如下：
向甲方提供专业的售后客服人员，确保客服团队的稳定性和专业性；
负责售后客服人员的培训和管理，提升客服人员的工作效率和服务质量；
协助甲方处理客户问题，确保客户满意度；
按照甲方要求，提供相关客服数据和报告，以便甲方了解客服工作状况；
完成甲方交办的其他相关工作。
第二条甲方权益保障
甲方有权对第三方提供的客服人员进行考核，确保客服人员符合甲方的要求；
甲方有权要求第三方及时更换不符合要求的客服人员；
甲方有权根据实际情况，调整客服人员的工作内容和数量；
甲方有权要求第三方提供客服人员的培训和服务质量提升方案；
甲方有权在合同期内解除或终止合同，只需提前通知第三方即可。
第三条乙方违约及限制
乙方应严格遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理和安排；
乙方不得泄露甲方商业秘密和技术秘密，否则应承担违约责任；
乙方在合同期内不得擅自离职，如有特殊原因需提前通知甲方；
乙方在合同期内不得从事与甲方业务相竞争的活动；
乙方在合同期内如违反甲方规定，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。
第四条第三方权益保障
第三方有权根据实际情况，调整提供的客服人员数量和工作内容；
第三方有权要求甲方提供客服人员的工作环境和相关设施；
第三方有权要求甲方支付约定的服务费用；
第三方有权在合同期内解除或终止合同，只需提前通知甲方即可。
第五条服务费用
甲方应按约定的
文档评论（0）