有偿服务方案一版.docx

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***有偿效劳管理方法

一、目的

为了进一步提升***工程效劳形象,刚好解决商户的实际困难,在做好日常效劳的同时,***依据市场特点,本着公开、公允,双方自愿的原那么,刚好高效的为商户供应各项效劳,特制定有偿效劳管理方法及收费工程。为确保有偿效劳工作正常有序地实施,标准有偿效劳内部管理,维护***效劳信誉,特制定本管理方法。

二、范围

有偿效劳范围,主要***区域内商户铺内水、电修理安装为主,家电修理和房屋修缮暂不列入有偿效劳范围。有偿效劳工作由***客服部负责统一接待支配,工程部、综合效劳大厅、财务部等亲密协作共同实施。

三、工作流程

〔一〕、客服部接待商户

1、来访接待:客服部接待

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