管理信息系统：第4章 信息系统的战略规划.ppt

采购部供应商仓库财务部再造后的财务付款流程图数据库1订单2发货3付款业务重组的成果过去：应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的14项数据是否相符才能付款，三证核查花费了大量人力和时间。现在：只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。业务重组的成果过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。业务重组的成果过去：订单与收货单难以吻合，原因诸多，付款不能及时准确，物料管理工作复杂，财务与业务数据难以一致。现在：订单与收货单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理工作规范与简化。4.5信息系统的前期准备与项目管理4.5.1信息系统开发方式选择4.5.2合同签订与项目启动4.5.3业务流程规范化和优化4.5.4开发模式选择4.5.5信息系统项目管理4.5.6信息系统建设的文档管理4.5.1信息系统开发方式选择?信息系统自主开发用户自行建设信息系统的一种开发方式，又称最终用户开发。适用于有较强的信息技术队伍的组织。优点：开发费用较少，开发的系统能够适应本单位的需求且满意度较高，便于维护。缺点：不是专业的开发队伍，容易受业务工作的影响；系统开发时间长、系统整体优化较弱等。?信息系统开发外包信息技术外包（ITOutsourcing）是指组织以合同的方式委托信息技术服务商向组织提供部分或全部的信息功能。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等等。 信息系统开发外包是信息技术外包的一种类型，它是指组织以合同方式委托开发方向组织提供部分或全部信息系统。信息系统开发外包的过程外包的决策过程 是否外包，外包什么？是选择性外包还是整体性外包？外包商的选择过程 是选择国内的还是选择国外的外包商，是选择一个外包商还是选择多个外包商？选择外包商的依据是什么？外包商的管理过程是签订一个长期的协议还是签订一个短期的外包协议？外包过程中的风险如何防范？如何对外包商进行监控？原先承担这些外包业务的组织内部人员如何处理？组织各部门如何与外包商协调工作界面及接口？如何对外包商进行评价和适当的激励？信息系统开发外包类型根据用户单位参与开发的深度又可以将信息系统开发外包分为：联合开发方式委托开发方式购买套装软件方式?合同的签订合同类型 固定价格合同：用户组织与开发方对所需完成的工作达成一致价格。 成本补偿合同：用户组织同意支付开发方实际花费成本加上一定协商利润，而不规定数额。4.5.2合同签订和项目启动不同合同方式的风险比较合同条款需要注意问题应有成本超支或进度计划延迟的通知条款。分包商的限制条款。明确企业的配合义务条款。有关知识产权的条款。有关保密协定的条款。有关付款方式的条款。有关奖罚的条款。有关需求变更的条款。有关纠纷的解决条款。?项目小组的成立项目组的三种组织结构职能型组织结构：按信息技术职能划分的模式项目性组织结构：按子项目或子系统划分模式矩阵型组织结构：上述两者结合的模式其他建立项目组沟通计划并启动项目开发用语和风格的规范化项目管理软件的采用妥善处理与强势用户的关系?强势用户应该采纳的控制机制?开发方应采纳的控制机制强势用户加强自身项目管理能力强势用户是指在信息系统的开发过程中，由于拥有开发方所期待的后期利益这一独特资源从而处于主动控制的优势地位的用户。建立适用于本组织的项目实施方法论；组织专门的配合团队，甚至安排某些人员脱产对开发方的工作进行全力配合；制定并提供项目未来的长期规划；设立问题管理程序；组织测试或验收系统；组织双方共同分析评估已有成果。强势用户加强乙方项目管理能力要求开发方派一定人员驻用户方工作；要求开发方制定明确的项目计划；组织定期碰头会；以身作则做好自己负责的项目工作，使开发方产生潜在的心理压力；要求双方进行短期集中突击工作，达到在短期内高质量完成阶段性成果的目的；对开发方进行培训；在系统建设的各个阶段，均可要求开发方高级管理人员一定程度的参与；设立奖惩机制。乙方加强自身对强势用户控制能力开发方主动提交明确的项目计划；开发方主动要求驻用户方工作；开发方主动提交每周/每月报告，以确保用户方及时了解项目的进展情况；开发方主动要求召开阶段性成果展示会，并且尽量保证