劳务派遣质量评价标准.pdf

引言

劳务派遣服务的质量。通过建立合理的评价标准和指标体系，可以

促使劳务派遣公司提供更加优质的服务，保障派遣员工的权益，提

升整个劳务派遣行业的形象和信誉。

2.评价标准和指标体系

2.1劳务派遣服务质量评价标准

1.合法合规：劳务派遣公司必须依法办理相关手续，符合国家

和地方的劳务派遣管理规定。

2.人员配备：劳务派遣公司应根据需求合理配备工作人员，包

括招聘、培训和管理等环节。

员工的权益，包括工资、工时、社会保险等方面。

4.安全保障：劳务派遣公司应切实保障派遣员工的人身安全和

劳动条件，提供必要的劳动保护设施和培训。

5.服务质量监控：劳务派遣公司应建立完善的监控机制，及时

发现和解决服务质量问题，提升派遣员工的工作满意度。

1.合法合规指标：

-注册信息完备

-及时更新劳务派遣许可证

-定期进行信息备案和报告

2.人员配备指标：

-招聘程序合规

-适应能力评估合理

-培训计划和实施落实

3.用工政策指标：

-工时合理控制

-社会保险缴纳及时有效

4.安全保障指标：

-劳动保护设施齐全

-安全培训完善

-出现问题及时处理

5.服务质量监控指标：

-服务满意度调查

-问题反馈及时处理

-定期评估服务质量

3.1流程说明

1.收集相关数据：对劳务派遣公司进行数据采集，包括合法合

规、人员配备、用工政策等各个方面的数据。

评价指标进行比对和匹配。

3.结果评价和总结：根据比对结果，对劳务派遣公司的服务质

量进行评价和总结。

4.反馈和改进：将评价结果反馈给劳务派遣公司，并提供改进

建议。

1.数据采集方法：收集劳务派遣公司的相关资料、合同、报表

等文件，开展问卷调查和面谈，获取现场观察数据等。

2.数据分析方法：采用统计学方法对数据进行整理、计算和分

析，得出评价指标的得分和综合评价结果。

3.结果评价和总结方法：根据指标得分和综合评价结果，进行

结果评价和总结，并提供具体的评价意见和建议。

4.反馈和改进方法：通过会议、报告等形式将评价结果反馈给

劳务派遣公司，与其共同探讨改进方案，并进行改进验证。

4.结论

价流程和方法的说明。通过严格落实和执行这些标准，可以提高劳

务派遣公司的服务质量，保障派遣员工的权益，推动整个劳务派遣

行业的健康发展。同时，相关部门和机构也应加强监管，确保劳务

派遣质量评价工作的有效实施。