- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
招标代理投诉管理制度范文
招标代理投诉管理制度
第一章总则
第一条为规范招标代理工作,维护投标人和招标代理机构的合法权益,提高服务质量,确保公平竞争,根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法规和政策,制定本制度。
第二条招标代理投诉管理制度适用于从事招标代理工作的所有人员。
第三条招标代理投诉管理目的是为了尽量减少和避免投诉事件的发生,促进行业良性发展,推动招标代理工作规范化、专业化和公正化。
第四条招标代理投诉管理应坚持公开、透明、公正、便捷的原则,确保各方的权益得到保障。
第二章投诉范围
第五条投诉范围包括但不限于以下情况:
1.招标代理机构未按照相关法律法规和招标文件的要求履行职责;
2.招标代理机构违反诚实信用原则,包括虚假宣传、故意误导、弄虚作假等;
3.招标代理机构涉嫌非法收费或违规收费;
4.招标代理机构在招标过程中存在违规操作、不公正行为、内部腐败等问题;
5.招标代理机构泄露投标人商业机密或个人隐私;
6.其他招标代理过程中出现的违法违规行为。
第三章投诉程序
第六条投诉人应在投诉发生之日起十五个工作日内报送投诉书,具体内容包括:
1.投诉人的基本信息,包括姓名、联系方式、身份证件号码等;
2.被投诉招标代理机构的基本信息,包括名称、地址、联系人等;
3.投诉的具体事项、理由和相关证据;
4.投诉人的要求。
第七条投诉书应当写明投诉事项、理由、证据,并附有相关材料。
第八条招标代理机构应设立专门的投诉受理机构,接收和处理投诉。受理机构应当及时受理投诉,并按照规定的程序进行处理。
第九条受理机构应当在收到投诉书后的三个工作日内向投诉人确认收到,并告知接下来的处理流程。
第十条受理机构应当依法保护投诉人的隐私,不得泄露投诉人的个人信息。
第十一条投诉人在投诉期限内未提供必要的证据材料的,受理机构可以向投诉人要求补充材料,并延长处理时限。
第十二条受理机构应当在收到投诉书后的十五个工作日内完成投诉处理,并向投诉人和被投诉招标代理机构发出处理决定书。
第十三条处理决定书应当包括以下内容:
1.投诉案件的基本信息,包括案件编号、投诉人、被投诉机构等;
2.投诉案件的处理过程和结果;
3.处理意见和建议。
第四章处理结果和追责
第十四条如果投诉人对处理决定不满意,可以在收到处理决定书之日起十五个工作日内向上级机构申请复核。
第十五条上级机构应当在收到复核申请后的十五个工作日内作出复核决定,并将决定书送达申请人。
第十六条招标代理机构应当按照处理决定履行相关义务。如果招标代理机构故意不执行处理决定,受理机构可以将其列入失信招标代理黑名单,并向有关机构进行通报。
第十七条对于违反法律法规、严重失信的招标代理机构,行业协会或行政机关有权给予相应的处罚,并将其列入失信招标代理黑名单。
第五章附则
第十八条本制度自颁布之日起生效,并由招标代理机构负责执行。
第十九条本制度的解释权归招标代理机构受理机构所有。
第二十条投诉人不得随意恶意投诉,否则将依法追究其法律责任。
第二十一条本制度的修改和补充,应当经过招标代理机构合法程序,并报相关部门备案。
写作范文仅供参考:
招标代理投诉管理制度
第一章总则
第一条为规范招标代理工作,维护投标人和招标代理机构的合法权益,提高服务质量,确保公平竞争,根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法规和政策,制定本制度。
第二条招标代理投诉管理制度适用于从事招标代理工作的所有人员。
第三条招标代理投诉管理目的是为了尽量减少和避免投诉事件的发生,促进行业良性发展,推动招标代理工作规范化、专业化和公正化。
第四条招标代理投诉管理应坚持公开、透明、公正、便捷的原则,确保各方的权益得到保障。
第二章投诉范围
第五条投诉范围包括但不限于以下情况:
1.招标代理机构未按照相关法律法规和招标文件的要求履行职责;
2.招标代理机构违反诚实信用原则,包括虚假宣传、故意误导、弄虚作假等;
3.招标代理机构涉嫌非法收费或违规收费;
4.招标代理机构在招标过程中存在违规操作、不公正行为、内部腐败等问题;
5.招标代理机构泄露投标人商业机密或个人隐私;
6.其他招标代理过程中出现的违法违规行为。
第三章投诉程序
第六条投诉人应在投诉发生之日起十五个工作日内报送投诉书,具体内容包括:
1.投诉人的基本信息,包括姓名、联系方式、身份证件号码等;
2.被投诉招标代理机构的基本信息,包括名称、地址、联系人等;
3.投诉的具体事项、理由和相关证据;
4.投诉人的要求。
第七条投诉书应当写明投诉事项、理由、证据,并附有相关材料。
第八条招
您可能关注的文档
- 河南瑞贝卡以专利塑品牌优势.pdf
- 档案存放证明模板.doc
- 最美乡村教师事迹材——罗志忠.doc
- 最新人教版初中物理实验分类目录及器材.xls
- 智研咨询重磅发布:中国盲盒行业市场现状及投资前景研究报告【摘要版】.docx
- 智慧旅游与数字化景区管理.docx
- 昆园33-1:昆明市园林绿化养护技术规范(试行).doc
- 新手必看,修图软件Snapseed详细使用教程.docx
- 数学教研活动研修学习心得体会范文(8篇).docx
- 教育部提出的三个课堂指的是什么.docx
- 新的一年工作展望.docx
- 医生年终个人工作的述职报告(3篇).docx
- 2023年消防设施操作员之消防设备中级技能考前冲刺练习题附答案详解.docx
- 2022-2023年环境影响评价工程师之环评技术导则与标准通关练习题包括详细解答.docx
- 2023年中级注册安全工程师之安全生产管理考前冲刺检测卷和答案.docx
- 2023年中级银行从业资格之中级银行管理考前冲刺测试卷提供答案解析.docx
- 2023年公共营养师之二级营养师通关模拟考试试卷附带答案.docx
- 证券分析师之发布证券研究报告业务考前冲刺模拟题库.docx
- 2022-2023年二级建造师之二建建设工程法规及相关知识综合提升测试卷附答案.docx
- 2023年二级建造师之二建机电工程实务通关模拟考试试卷提供答案解析.docx
文档评论(0)