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店长度总结范文
具体归纳为以下几点:〔范文〕1、认真落实公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。强化本店的凝集力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干〞到积极的“我要干〞。为了给顾客创造一个合格的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好天天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者必需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
导语:快到年底了,各位店长除了紧张的做促销,努力提升业绩的同时,是不是也在总结一年来的工作呢?今天就给大家带来一片服装店常年终总结范文,希望对各位店长有所帮助。
店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。
任何一个小的细节合计不到,就有可能给工作带来不良影响。店长的工作使命:1.了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。7.按时按季节、酒店生意制定促销活动。
8.每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。
10.工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。店长的工作重点:作为一个有责任心的店长,关于天天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前:1.开启电器及照明设备。
2.带领店员清扫店面卫生。3.召开晨会:①公司政策及当天营业计划的公布与传达。
②前日营业状况的分析,工作表现的检讨。③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。4.盘点货品,准备、盘点备用金。
营业中:1.检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。2.专卖店的店长必需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售状况。
3.控制卖场的电器及音箱设备。4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6.及时改换橱窗、模特展示,商品陈列。
7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。10.做好促销活动的展开前准备和结束后的收尾工作。
营业后1.核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。2.营业款核对并妥善储存。
留好备用金。3.检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面1.参加营业人员的招聘、选用的初选。2.对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4.依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。
5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。
推举阅读:优秀店长如何让门店业绩倍增有啥秘诀?店长如何把握门店业绩增长要点4点很重要关于消极怠工的员工服装店长该如何管理?刚开淘宝店的店长如何学会与客户的交流?看过来:服装店铺店长如何给员工树立榜样?服装门店日常营业流程店长每日都要做什么?成功服装店长教你如何营造店铺氛围吸引顾客?超级店长分享:卖场新品引进的假设干
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