【营销星球】文创策划提案.pptx

IMAGINARY文创店铺营销策略·提案XXXX文化创意有限公司

文创经营的规划：在于思考如何善加运用创意，将文化内容通过商品以及服务传达，为顾客创造独特消费体验。“

CONTENTPART1产业知识PART2经营规划PART3品牌定位PART4发展趋势PART5客群分析PART6商品结构PART7主题识别PART8视觉定位PART9陈列方式PART10具体案例

PART1产业知识

文创产业所涵盖的方面很广，从建筑、艺术、工艺、设计到电影音乐出版等。因此，开店之前必须进行市场研究，了解在这些领域里，有哪些顾客参与。面对这些顾客，我们能提供什么样的商品或者服务，能为他们创造什么新的价值。CULTURECREATIVE

市场研究的四个步骤：实际走进市场，参考同质以及异质业种，找出具体的目标客层；以业态的分析数据，找出客层的平均类型；从市场调研结果整理出客层与商品的结构比较，找出差异性的机会点；最后从市场调研结果整理出客层与商品的结构比较，找出商品配置的重点。

选择市场目标依照顾客的基本属性归纳，例如性别、年龄、职业收入、对品牌和品类的偏好等。例，一间文创生活品店的目标客层描述为：上班族、女性为主、25-40岁，收入一般、对具有创意生活类型的商品有着高度喜好。依照顾客的行动属性做归纳，例如顾客想在舒适的空间购物，想看见新的商品，想学习商品的知识，希望享有完整的售后服务等。例如，（背景同上）一群喜欢新概念购物体验的顾客，喜好有故事性的文创商品表现，有时候会来店里找生活灵感，希望有送礼的推荐服务。这种归纳可以让目标客群的样貌更加立体化。归纳目标客层内容，理解顾客需求

在品牌的经营上，需要通过设定衡量市场占有率的指标，掌握市场竞合的变化：市场占有率（shareofmarket）：竞争者在目标市场中的销售占有率记忆占有率（shareofmind）：竞争者在顾客心目中是“产业内头号公司”，最先被想到的比率偏爱占有率（shareofheart）：竞争者在顾客心目中，被提及是“最想买产品的公司”的比率当记忆占有率和偏爱占有率出现持续增长的趋势时，市场占有率与获利也会随之增加。

PART2经营规划

文创经营规划的四个步骤：分析、建模、支点、推展量化+质化分析在目标客群、市场研究、商品结构、供货商开发等项目上，实际收集数据并分析比较之后，再依此进行质化分析。分析时，对产业的知识深度以及广度，将是决定分析程度的关键。因此平日的管理训练，要做到解读数据，产出分析打下基础，才能作为决策和行动的依据。建立模型一个涵盖全局的商业模型架构，让团队在叙述和讨论时，可以用共同语言进行策划改造和转型，确定相同的坐标与清楚的方向。为文创建构经营模型时，必须兼顾顾客、供应、财务三个方面，如此才能将商流、物流、信息流与资金流的业务内容涵盖进来。

文创经营规划的四个步骤：分析、建模、支点、推展决定支点如果要从书店扩大经营文创，先决定改变与创新的支点在哪里。考虑要是延伸书籍内容，增加文创体验互动，来提高顾客来店效率，还是新成立一个文创主题专区。一方面提升现有空间绩效，另一方面也可以为顾客创造新的购物体验。根据支点，建立计划的主轴。推展计划组织改造计划、流程变革计划，根据计划制定具体绩效目标。计划要具有可操作性，兼顾公司各个部门的实际经营情况，推动期间及时进行复盘，对计划进行微调，保证推展顺利，有助于实现目标。

PART3品牌定位

POSITION文创品牌是以文化知识和创意来诠释建立品牌定位。从品牌对顾客生活层面的观察，引导顾客对生活领域的学习与创造，进而潜移默化地成为生命与心灵的美感体验。

通常具备勇于尝鲜的冒险特质，对新商品的推荐与活动的参与都显示出较高的兴趣。他们购买商品或体验活动的地点，不限于书店或商场。参加创意集市时，除了收集现场展示的手工艺作品外，还喜欢和现场设计师交谈，甚至自己动手做一个特有的作品。近年来，各地艺术季多有户外的野餐或者露营活动，参与者会在现场通过共同的兴趣和话题结交新的朋友，未来也会通过各自的社群平台，持续分享丰富的文创产品与活动信息。喜欢文创商品与活动的客群

PART4发展趋势

全球各国都将观光列为优先，关键性的重要政策与活动的今天。观光的推动，不仅有利于国家的经济发展，结合文化与观光，通过文化特色元素，除了可以吸引观光客，增加文化商品与服务的市场规模，还可以提供交互式体验。工艺手作体验教学书店以及文创园区参访影视拍摄景点参观通过体验经济的形式，将文化产品、服务和顾客的游览经验联合发展趋势一永续旅游

发展趋势二一个人的经济当我们在谈论一个人经济的时候，更多的是在谈一个人的生命环节。过去一家三口开着车去超市一次性购买一周分