零售药店质量管理操作规程完整.pdfVIP

1.2

者的基本信息、病史、过敏史等相关信息，并对处方中的药品

种类、剂量、用法、用量等进行审核，确保处方符合相关法律

法规和医学规范。审核过程中如有疑问，应当及时与医师进行

沟通并进行记录。

1.3审核记录：审核人员应当将审核过的处方进行记录，

并签字确认。审核记录应当包括患者基本信息、处方信息、审

核结果、审核人员签字、审核日期等内容，并按月装订存档，

保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

2、药品调配

2.1人员要求：药品调配人员要求具有药师或药师以上专

业技术职称人员担任，应当经过专业岗位培训，并经药品监督

管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。

2.2调配流程：药品调配人员在调配药品前，应当核对处

方信息和药品种类、剂量、用法、用量等，确保调配药品符合

处方要求。调配过程中应当严格控制药品的数量和质量，避免

出现误差或污染。

并签字确认。调配记录应当包括处方信息、药品种类、剂量、

用法、用量、调配人员签字、调配日期等内容，并按月装订存

档，保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

3、药品核对

3.1人员要求：药品核对人员要求具有药师或药师以上专

业技术职称人员担任，应当经过专业岗位培训，并经药品监督

管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。

3.2核对流程：药品核对人员在将药品交付给患者前，应

当核对处方信息和药品种类、剂量、用法、用量等，确保药品

的正确性和安全性。核对过程中应当严格按照规定的程序进行，

避免出现疏漏或错误。

3.3核对记录：核对人员应当将核对过的药品进行记录，

并签字确认。核对记录应当包括处方信息、药品种类、剂量、

用法、用量、核对人员签字、核对日期等内容，并按月装订存

档，保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

1.2审核内容：审核人员在接到处方后，首先会逐项检查

处方的前记、正文、后记是否书写清晰、完整，并确认处方的

合法性。其次，他们会审核处方用药是否与临床诊断相符、剂

量和用法是否正确、选用的剂型和给药途径是否合理、是否存

以及其他用药不适宜情况。

1.3处方拒收：如果处方项目不齐或字迹辨认不清，审核

人员会拒绝调配，并告知顾客找开方医生补齐或书写清楚。对

于用量、用法不准确或存在配伍禁忌的处方，审核人员也会拒

绝调配，并告知顾客找开方医生更正或重新签名。如果处方所

列药品本店没有，审核人员会拒绝调配，并告知顾客找开方医

生更换其他药品。

2、处方调配

2.1处方审核合格的，审核人员会在处方上签名，并将处

方交给调配人员进行调配。调配人员会依照审核人员签名的处

方内容逐项调配，如果在调配过程中有疑问，调配人员会立即

向审核人员咨询。调配处方时应该认真、细致、准确，并且要

做到四查十对”，即查处方对科别、姓名、年龄；查药品对药

名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌对药品性状、用法用量；

查用药合理性对诊断证明。

3.1调配人员调配完成后，在处方上签全名，并将处方与

药品交给审核人员进行复核。审核人员会按照处方对照药品逐

一进行复核。如果发现错发或数量不符，审核人员会立即告知

调配人员予以更正。如果复核无误，审核人员会在处方上签字

并交还调配人员发药。

3.2调配人员发药的同时，会向顾客清楚地交待药品的用

法、用量、禁忌、注意事项等，并将处方留存，按月进行装订

并记录。

四、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程

1、处方审核

1.1审核人员在接到处方后，会对处方进行审核。审核内

容包括检查处方是否有患者的姓名、性别、年龄；是否有药味、

剂量、用法、剂数；是否有医生签字、开方日期；是否存在配

伍禁忌、妊娠禁忌药、超过规定剂量等问题；处方字迹是否清

无误后，在处方上签字并交给调配人员进行调配。

1.2如果处方没有医师签字、项目不齐或字迹辨认不清，

审核人员应该拒绝调配，并告知患者找开方医生补齐或书写清

楚。

1.3如果处方存在配伍禁忌或超剂量的情况，审核人员应

该拒绝调配，并告知患者找开方医生更正或重新签字。

1.在药味短缺时，审核人员应拒绝调配处方，并建议患者

与开方医生联系，更换其他药味。不得私自更改或代用处方中

的药味。

2.处方调配：

2.1调剂人员应根据审核人员签名的处方内容逐项调配，

调剂过程应认真、细致、