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IT支持合作协议书

第一篇范文：协议书编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

甲方为一家依法成立的独立企业法人，需对自身的信息科技系统进行维护和管理，以确保其正常运行和数据安全；

乙方为一家具备专业IT支持服务的公司，愿意为甲方提供高质量的IT支持服务；

甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买IT支持服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供包括但不限于以下内容的IT支持服务：

（1）系统监控与故障排查；

（2）软硬件设备维护与升级；

（3）网络优化与安全防护；

（4）数据备份与恢复；

（5）技术咨询与人员培训。

1.2乙方应确保甲方IT系统的正常运行，并在服务响应时间内解决甲方遇到的问题。

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。

2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议约定的义务。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的IT支持服务，双方协商确定服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），支付方式为____期支付。

3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的，应按照逾期部分的服务费用的___%支付滞纳金。

第四条保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准为损失金额的___%。

5.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救，并有权要求乙方支付逾期违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：__________日期：__________

IT支持服务详细清单

服务费用支付明细表

保密协议

服务响应时间及故障处理流程

培训计划及课程安排

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第三方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

甲方为一家依法成立的独立企业法人，需对自身的信息科技系统进行维护和管理，以确保其正常运行和数据安全；

乙方为一家具备专业IT支持服务的公司，愿意为甲方提供高质量的IT支持服务；

第三方为一家具备专业调解和仲裁能力的机构，愿意为甲乙双方提供纠纷调解和仲裁服务；

甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，并考虑到第三方的中立性和专业性，经友好协商，就甲方向乙方购买IT支持服务事宜达成如下协议：

第一条第三方主体职责

1.1第三方作为甲乙双方的调解和仲裁机构，应确保本协议的公平性和公正性，保障甲方的合法权益。

1.2第三方应在甲乙双方发生争议时，提供专业的调解和仲裁服务，确保争议的及时解决。

第二条甲方权益保障

2.1甲方享有乙方提供的IT支持服务，并有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

2.2甲方有权要求乙方在规定时间内完成服务，并按照约定质量标准履行合同义务。

2.3甲方在协议期限内享有优先续约权，乙方应在甲方提出续约要求后，按照本协议的约定继续提供服务。

2.4甲方在协议期限内享有服务质量改善请求权，乙方应在甲方提出请求后，按照甲方要求改进服务质量。

第三条乙方义务及限制

3.1乙方应按照本协议的约定，向甲方提供高质量的IT支持服务。

3.2乙方应确保甲方IT系统的正常运行，并在服务响应时间内解决甲方遇到的问题。

3.3乙方不得未经甲方同意，将本协议项下的服务转包或分包给第三方