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招商工作管理制度
招商工作管理制度篇1
一、目的
1.整合招商工作内容,制定标准流程,使招商工作标准化,招商流程系统化。
二、适用范围
1.商业集团招商中心及各工程(mall和商业街)招商部的所有商铺招商工作均适用本管理流程。
三、招商工作管理流程
1.招商工作方案及目的
参照招商方案管理执行。
2.招商流程
a)工程市场调研、工程定位、业态规划、品牌落位
参照《工程定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。
b)租赁决策文件编制
参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。
c)商家联络
根据品牌落位图,通过商家库、工程所在地招商资、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联络方式,再与其进展联络大致介绍公司及工程情况,争取商谈、看场时机。
d)商家洽谈
向商家介绍公司、工程、周边商业、已进驻情况等内容,填写《客户洽谈记录》,争取商家到工程实地考察。
e)商家看场
商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进展考察。
f)商家条件会谈
商家对工程满意后,编制《商务条件确认单》就位置、租金、年限、交付标准等按《租赁决策文件》、《工程一铺一价审批表》进展报价,并按照商务条件审批表栏目与商家逐条展开会谈,填写《客户洽谈记录》,最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表,按《宝龙商业集团权责手册》报批。
g)商家合同签署
■条件高于或等于集团政策时,工程可根据情况与商户签约,报备商业集团招商中心。
■条件低于租赁政策时,工程经与商家屡次争取后,向商业集团招商中心提交洽谈情况及资料,最终上报商务条件审批表,待集团决策通过后,再与客户签约。
3.主力店招商流程:
a)商务会谈
■主力店部所有人员在对外进展商务报价时,必须以招商中心总经理及商业公司总经理签署的《商务条件确认单》为根据。
■经过商务会谈,与商家确定《商务条件确认单》中的各项内容。
■将确定的商务条件填写《商务条件审批表》后,上决策会决策。
■经决策会审批后的《商务条件审批表》作为合同签署的商务条件根据。
b)技术会谈
■主力店工程技术条件会谈必须成立会谈小组,小组成员为主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、工程管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人。
■在工程技术条件会谈完毕后,主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、工程管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人须在确定的技术工程条件文本上确认签字,作为合同签署的技术条件根据。
c)合同会谈
■主力店合同文本会谈必须成立会谈小组,小组成员为主力店部指定负责人、商业法务指定负责人。
■在合同文本会谈完毕后,主力店部指定负责人、相关法务指定负责人、客户主谈人员须在确定的《租赁合同》文本上确认签字,作为合同签署的合同文本根据。
4.商务条件审批流程:
按《商业集团权责手册》报批。
5.合同审批流程:
按《宝龙商业集团权责手册》报批。
6.招商管理
a)商家库管理
参照《商家库管理作业指引》执行。
b)商家意向战略管理
■采用集团规定格式的商家意向、战略合作文件格式与商家签订相关合作文件,一式二份一份给客户保存一份备份至管理部。
■工程与商户签订商家意向书时尽量收取保证金,以提升后续合同签署的可能性。工程自行保存已签署的商家意向书。
7.招商合同管理
参照《招商合同管理作业指引》执行。
招商工作管理制度篇2
商业运营部
目录
商业管理制度及招商管理准那么
第一局部招商管理
第一节市场调研
一、市场调研工作界定
二、市场调研准备
三、市场调研工作方案、内容及要求
第二节商业业态规划、招商政策及租金方案
一、业态规划
二、招商政策及租金方案
第三节商业工程招商
一、招商工作安排
二、招商准备
〔一〕准备招商资料
〔二〕招商人员培训
三、招商施行
〔一〕工程准入机制
〔二〕招商施行要求
〔三〕合同管理
〔四〕商家经营状况分析^p及商置换
〔五〕招商经理责任制
〔六〕招商人员的工作职责
三、管理、检查、考核、奖惩
〔一〕招商方案及考核
〔二〕招商绩效考核
第二局部招商人员行为准那么
一、礼仪标准
二、工作纪律
三、保密制度与回访制度
四、惩罚措施
第三局部商管理
一、商搜集工作
〔一〕商户资寻求途径及方法
〔二〕商分类及搜集内容
〔三〕商调查、登记
二、商管理
三、商活动开展
四、品牌商合作伙伴关系的建立
五、商利用
六、商工作保密规定
第四局部招商合同审批流程
一、商铺租赁合同
二、租赁终止合同
三、品牌战略联盟合同
第五局部商业板块会议管理制度
一、商业板块会议
二、会议要求
部门晨会管理制度及内容标准
二、晨会内容标准
营运管理
一、装修手续的办理
二、装修过程管理
三、装修完毕核验
四、装修制度修订
五、运营环境的管理
六
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