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背景：OPM是执行变革809关;对标华为，运营绩效分析体系OP;背景：OPM是执行变革809关;目录;Part1业界最佳实践（I;三星从经营到运营的发展历史;三星从战略KPI-结果;三星如何做到KPI的真实性;IBM的BPM框架;IBM认为业务绩效的关键;E公司卓越运营回顾;E公司OE的4个要素，聚焦目标;最佳实践解读，对华为的启示;Q1-Q3：对手期间费用普遍下;Part2：公司业务绩效管理;听听他们的声音……;华为运营的基础比较薄弱，不用数;华为的KPI现象;根因是什么？;公司业务绩效管理现状;公司业务绩效管理现状;IFS：不是从0开始，iSee;iSee回款专题TopShe;iSee关于OTC效率和质量指;iSee总结：从各领域来看iS;Part3：构建公司运营过程;IBM顾问在IFS项目建议的华;WHAT;OPM的核心价值：将战略和经营;What–多维度运营绩效分;OPM的目的;构建OPM的原则：通过数据还原;Part4构建路标、思路和;发展阶段不同。运营商BG追求精;OPM建设的总体策略;OPM构建的总体思路：第一步优;代表处OPM构建步骤：1、实现;代表处OPM构建方法：4步法;OPM需要集成现有和正在建设的;CNBG–BI实现总体思路;规划总体上分成3期（初步设想）;最终预期核心交付;CNBG已经梳理的运营绩效分析;CNBG运营绩效分析体系的立体;CNBG制定的各领域指标体系建;概念澄清：业务绩效——包含运营;建立经营结果和业务运营过程与运;我们都知道的道理：聚焦目标，方;继承1：IFS项目组将财务结果;继承2：iSee目前的规划–;继承3：2012年ITO工作组;继承3：2012年ITO工作组;对标华为，运营绩效分析体系OP
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