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5篇
商务礼仪学习心得体会培训感想篇1
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来
越重要的角色,因此,身为服务行业,我们公司组织了一次商务
礼仪培训。通过这次商务礼仪培训学习,我从老师那学到了很多
关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,
而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美
称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流
长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向
世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有
鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲
究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认
知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要
的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名
片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体
现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管
理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”
1页共10页
能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲
突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人
们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求,商务礼
仪培训学习非常有必要,良好商务礼节能营造良好的商务交往氛
围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不
良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪培训之后,我恍然大悟,原来平时的工作和
生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的`鞠躬礼到文明用
语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、
文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加
注意。
这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一
是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度
来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到
提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服
务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训
发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于
我今后的事业更一步的提升。
商务礼仪学习心得体会培训感想篇2
2页共10页
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行
为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士
仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作
可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别
魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术
美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪
可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊
自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、
爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给
对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健
康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,
同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪
表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每
个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院
的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
商务礼仪学习心得体会培训感想篇3
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来
越重要的角色,行里组织了一次商务礼仪培训。通过这次培训学
3页共10页
习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的
重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已
经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着礼仪之邦的美称,
讲礼重仪是
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