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培训课程可以这样做
目录培训需求调查分析课程开发的PRM模型培训组织的方法123柯氏四级评估3
培训需求从哪里来？1团队士气低落2业绩达不到目标3新的小伙伴加入原因
培训需求调查BA需求调查的作用确定培训内容确定培训主题
方法内容优点缺点备注观察法现场观察员工工作状态1、一手资料2、真实反应3、深入现场1、观察对象少2、不够全面3、对观察者要求高运用多种感官观察问卷法设计调查问卷实施调查1、对象多2、成本低3、时间少1、真实度不强2、不够深入3、不能保证问卷回收率问卷设计要科学合理访谈法面对面的访谈1、内容全面2、真实性强3、交流深入1、对访谈者要求高2、时间长3、成本高对象必须具有代表性案例分析法典型案例解析1、时效性强2、贴近工作1、具有局限性2、成本高典型案例的把握和筛选
开放式调查问卷1、你目前最不满意工作中的三个想象？2、你现在最迫切需要解决的一个问题？3、你觉得导致这个问题的原因是什么？4、*******5、*******6、*******7、你还有什么建议或意见封闭式调查问卷学习内容非常需求需求不需要个人时间规划有效的会议方法如何授权沟通的方式团队气氛打造******************
课程开发模型PRM现象呈现原因分析解决方案
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柯氏四级评估反应评估学习评估行为评估成果评估
反应评估——学员反应1对讲师培训技巧的反应2对课程内容设计的反应3对教材挑选及内容、质量的反应4对培训组织的反应
学习评估——学习效果1对学员参训前和参训后知识掌握的改变2现场考试3现场演练
行为评估——个人行为改变1上级领导对其认知2同级同时发现的不同3下级发现的改变4正式测评和非正式观察
成功评估——绩效体现1固定周期2数值依据3科学对比
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