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对顾客方的培训;
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第一部分:了解顾客
第二部分:培训方案设计
第三部分:培训实施;
第一部分:了解顾客;
顾客调查:调查顾客的需求和期望,设计相应的培训计划
顾客画像:了解顾客的基本信息和特点,为培训提供有针对性的帮助;
顾客沟通
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