兴业银行考试：2022兴业银行电子银行岗位认证考试真题模拟及答案(4).doc

兴业银行考试：2022兴业银行电子银行岗位认证考试真题模拟及答案(4)

共74道题

1、申请企业网银时，以下描述哪个是错误的（）（单选题）

A.企业客户必须到开户行申请企业网银

B.企业网银具有普通登录和证书登录两种登录模式

C.企业客户必须填写相关申请表和服务协议

D.企业网银必须申请证书才能使用

试题答案：B

2、预制网银证书的有效期为（）年，非预制网银证书的有效期为（）年（单选题）

A.2；2

B.2；5

C.5；5

D.5；2

试题答案：D

3、查询理财卡人民币活期账户余额，应该发送短信（）（单选题）

A.cxye#理财卡号末四位

B.cxmx#理财卡号末四位

C.00+理财卡号末四位

D.33+理财卡号末四位

试题答案：A

4、CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。（单选题）

A.分行辖内所有

B.支行辖内所有

C.归属在客户经理本人名下的所有

试题答案：C

5、“云闪付”小额免密交易单笔限额为（）元（单选题）

A.100

B.200

C.300

D.500

试题答案：C

6、服务预约台预约有效时间为（）（单选题）

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10天

D.15天

试题答案：C

7、“云闪付”小额免密交易日限额为（）元（单选题）

A.1000

B.800

C.500

D.300

试题答案：A

8、“一路放心的服务安全”是指的五星导航中的（）（单选题）

A.服务平台星

B.服务流程星

C.服务承诺星

D.服务安全星

试题答案：D

9、以下个人网银业务（）必须到柜台办理。（单选题）

A.登录密码重置

B.登录方式查询

C.理财产品购买

D.证书补发

试题答案：D

10、企业网银的通知服务为企业客户提供安全、便捷的通知服务，包括的通知服务有（）（多选题）

A.精灵邮局

B.精灵信使

C.精灵秘书

D.精灵卫士

试题答案：B,C,D

11、云卡在挂失状态下不支持哪些交易（）（多选题）

A.消费

B.预授权

C.ATM查询及取现

D.余额查询

试题答案：A,B,C,D

12、云卡有哪几种状态（）（多选题）

A.未激活

B.正常

C.挂失

D.注销

试题答案：A,B,C,D

13、某客户卡已经在柜台申请了网盾，该客户回家后，在网银上办理以下哪个业务时，可无须使用网盾签名（）（单选题）

A.购买理财产品

B.任意转账

C.修改网银转账日限额

D.缴费

试题答案：A

14、“无线兴业”手机钱包业务当日最高限额是人民币（）元。（单选题）

A.500

B.1000

C.2500

D.5000

试题答案：D

15、系统中所查询的信息有效时间为（）（单选题）

A.实际日期

B.账务日期

C.前一天的日期

试题答案：B

16、客户关系管理内涵是（）（多选题）

A.识别客户

B.了解客户

C.管理客户

D.营销客户

试题答案：A,B,C,D

17、“服务预约台”预约换卡客户赴网点领卡，柜面可能涉及的交易有（）（单选题）

A.2810和3946

B.3946和1220

C.1112-52和5573

D.2810和5207

试题答案：C

18、以下哪个交易可以撤销精灵信使服务（）（单选题）

A.3885

B.3886

C.3887

D.3946

试题答案：A

19、通理财卡“精灵信使”服务，可以选择接收到以下短信通知，其中（）无法选到，需要另行申请其他服务才能开通（单选题）

A.理财卡动户通知

B.密码输错通知

C.信用卡消费提醒

D.理财卡余额超限通知

试题答案：C

20、客户首次在CRM系统中的归属是按照（）（单选题）

A.资产最多的机构

B.维护机构

C.开户机构

试题答案：C

21、借记卡云闪付一机多户风控设置中，一张借记卡允许申请、注销云闪付卡（）次。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：C

22、“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。（单选题）

A.多对一

B.专业化

C.全方位

D.以上都对

试题答案：D

23、精灵信使企业客户动户通知的其起始金额是（）元（单选题）

A.0

B.100

C.1000

D.无金额限制

试题答案：A

24、通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，系统默认必须开通（）功能（单选题）

A.短信口令

B.网盾

C.动态令牌

D.精灵信使

试题答案：A

25、某客户的兴业宝（大成增利）持仓份额原是10万元。今天第一次已经操作了3万元的实时支取。剩下7万。该客户又