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项目实施管理
项目管理在系统的实施过程中起着关键的作用，项目管理的成败决定了项目的成败；项目管理贯穿整个项目，分为以下五个阶段图6-5，分布为需求调研阶段、方案设计阶段、构建阶段、系统测试阶段、系统上线运行阶段。
图6-5项目实施过程
6.4.1项目工程过程
1.1.需求调研阶段
1.1.1.目标
深入了解客户现状和项目的业务需求并与客户进行书面的确认。
1.1.2.需求调研阶段的工作内容
实施顾问根据项目技术协议书、售前方案为实施调研做准备；
实施顾问对项目的业务需求依据《调研项目表》进行现场调研和确认；
实施顾问编写现状与需求分析报告，并与客户进行沟通，进一步明确客户现状和项目需求；
实施顾问组织需求的评审，并与客户进行书面确认。
1.1.3.关键点
和客户需求的确认不得超过合同、技术协议范围；
所有业务均可实现，可对实施工作量进行衡量；
客户书面确认需求方可结束需求调研阶段的工作；
根据客户需求确认表，定义本阶段需要跟踪协调的内容；
提交有客户书面确认的客户需求确认表。
1.2.方案设计阶段
1.2.1.目标
实现业务向技术的转换，设计并确认技术架构和各功能模块细部技术。
1.2.2.工作内容
系统对系统整体架构进行设计，并填写总体架构确认表，进行内部和客户评审，由客户书面确认；
通过评审和客户书面确认后，架构师根据架构设计确定项目软硬件清单表，进行内部和客户评审，由客户书面确认；如需变更由客户提出并进行书面确认；
设计人员根据架构的设计和实际项目业务的需求，对业务模块功能进行细部设计，并对细部设计确认表进行内部和客户评审，由客户书面确认；
设计人员根据需求确认表确认需求调研阶段所定义的需求都已经在设计范围，并在需求跟踪表中定义设计阶段需要跟踪内容，由客户进行评审和书面确认。
1.2.3.关键点
架构的设计需满足客户所有功能需求，项目组、客户评审和书面确认；
架构设计决定了软硬件清单，项目组、客户进行评审和书面确认；如有变更需严格执行变更程序；
细部设计满足客户所有功能需求，须有项目组、客户的书面确认；
审视需求表，保证客户的需求范围已全部覆盖。
1.3.构建阶段
1.3.1.目标
系统程序代码的编写，并对各单元根据客户需求进行验证。
1.3.2.工作内容
根据客户需求的细部设计进行代码的编写；
开发组长对开发的功能进行单元测试，验证是否满足客户需求；
开发组长审视客户需求跟踪表，确认所有需求都以开发和初步验证，并未超出业务范围，并填写单元测试报告，由客户书面确认。
1.3.3.关键点
系统开发严格执行细部设计和开发管理程序；
单元验证通过为开发完成的标志；
根据单元测试检查表，逐步对单元测试进行检查，避免产生遗漏；所有功能单元测试通过后是构建阶段结束的标志；
核对客户需求跟踪表，在此阶段客户的功能范围已全覆盖。
1.4.系统测试阶段
1.4.1.阶段目标
对系统程序进行测试，保证满足客户业务需求，同时满足技术要求。
1.4.2.工作内容
实施顾问制定业务数据清单，并搜集系统需求的数据，满足测试需求；
功能测试、集成测试：以客户需求表为依据，测试人员对系统进行测试，确保满足业务和技术需求，在跟踪表中进行更新状态；
压力测试：通过对极端业务场景进行测试，检测系统的负载是否满足要求；
用户验收测试：以客户需求表为依据，对客户的各应用场景进行测试，使用户确认，在跟踪表中更新状态。
1.4.3.关键点
测试数据需根据测试计划，在测试计划开始前转变完毕。
功能、集成、压力、用户验收测试须有详细的测试计划，都需要测试人员定义测试案例，针对测试结果提交测试报告，并有开发组长进行审核，需客户书面确认。
针对各阶段测试，更新跟踪表状态，确保无遗漏，无发散；
全部功能通过测试是本阶段结束的标志。
依据程序发布程序文件，对开发环境及其版本进行管制。
1.5.系统上线运行阶段
1.5.1.阶段目标
系统全面部署并上线，最终用户使用，完成整个项目验收。
1.5.2.工作内容
技术组长将系统部署在应用环境，对系统数据进行设置；
实施顾问对最终用户进行培训并记录，使系统正常使用；
由最终用户进行操作，验证在实际业务环境中的功能；
验证结束后，系统正式上线，配合可以进行试运行，并对试运行期间的问题进行排除；
项目验收、项目关闭。
1.5.3.关键点
提交系统上线安装手册并安装，系统上线计划和用户角色权限分配手册，项目组、客户审核并书面确认；
进行最终用户培训时需提交用户手册和用户培训手册，由项目组、客户审核并书面确认；
上线前需项目组、客户对上线计划、系统运维计划审核和批准；
验收报告需客户书面确认；
严格按照程序管理文件，对开发环境、测试环境、生产环境的版本进行控制，避免出现事故。
6.4.2项目组织架构
建立高效、
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