商场市场调研报告总结.pptx

商场市场调研报告总结汇报人：XXX2024-01-13

目录CATALOGUE引言商场市场概述消费者调研分析竞品分析本商场市场表现分析建议和展望

引言CATALOGUE01

通过市场调研，了解消费者对商场内各类商品的需求情况，为供应商和品牌提供决策依据。了解市场需求优化商品结构提高经营效益根据调研结果，调整商场内商品结构，提高商品品质和差异化程度，满足消费者需求。通过市场调研，分析消费者购买行为和消费趋势，为商场的经营策略提供参考，提高经营效益。030201调研目的

本次市场调研涵盖了市区内各大商场，针对不同品类商品进行了调查。调研范围采用问卷调查、访谈、观察等多种方法，收集消费者对商场内商品的需求、购买行为、满意度等方面的数据和信息。调研方法调研范围和方法

通过以上调研，我们得出以下结论1.消费者对商场内商品的需求呈现多样化趋势，对品质和差异化程度要求较高。2.商场内部分商品结构不够合理，需要进一步调整和优化。调研范围和方法

3.消费者对商场的服务和环境有一定要求，商场需要加强管理和提升服务质量。4.针对消费者需求和市场趋势，建议商场采取以下措施加强商品品质管理和品牌建设调研范围和方法

调整商品结构，增加差异化程度和特色商品提高服务质量和环境卫生水平加强营销宣传和客户关系管理调研范围和方法

商场市场概述CATALOGUE02

根据调研数据显示，目前商场数量达到1000家，覆盖全国各大城市和地区。商场数量总营业面积超过500万平方米，其中大型商场占比较高。营业面积商场市场总销售额达到1000亿元，年增长率保持在5%左右。销售额商场市场规模

国际品牌和国内品牌在商场市场中均有分布，但国内品牌占比更高。品牌分布服装、鞋帽、箱包等传统品类仍是主导，但家居、数码、运动等品类增长迅速。品类结构一线城市的商场数量和规模较大，但二三线城市的市场潜力正在逐步释放。区域结构商场市场结构

商场市场发展趋势线上线下融合随着电商的快速发展，商场市场正逐步实现线上线下融合，提升消费者购物体验。个性化消费消费者对个性化、定制化产品的需求增加，商场市场将更加注重品牌和产品差异化。智能化升级引入人工智能、大数据等技术，提升商场运营效率和消费者购物体验。

消费者调研分析CATALOGUE03

性别分布年龄层次收入水平教育程度消费者群体特征调研结果显示，商场的消费者男女比例大致相当，女性略多于男性。消费者的收入水平以中高收入为主，表明商场的定位相对较高。商场的消费者主要集中在25-45岁之间，这个年龄段的消费者具有一定的购买力和消费需求。商场的消费者大多具有较高的教育程度，如本科或以上学历，他们更注重品质和品牌。

消费者到商场购物的主要目的是为了购买日常生活所需的商品，如服装、鞋帽、箱包、化妆品等。购物目的购物方式品牌选择价格敏感度大部分消费者选择在周末或节假日到商场购物，他们更喜欢在实体店试穿试用后再进行购买。消费者在选择品牌时，更倾向于选择知名品牌和有品质保证的品牌，他们对品牌的忠诚度较高。虽然消费者对价格有一定的敏感度，但相对于品质和品牌，价格并不是他们最关注的因素。消费者购物行为

商品品质服务水平环境卫生停车便利性消费者满意费者对商场的商品品质较为满意，认为商品质量可靠，品牌有保障。消费者对商场的服务水平评价较高，认为导购员服务态度好，售后服务也较为完善。商场的环境卫生状况良好，给消费者提供了舒适的购物环境。商场的停车便利性得到了消费者的认可，停车场设施完善，方便停车。

竞品分析CATALOGUE04

竞品B位于商业街区，面积约1500平方米，商品种类丰富，价格亲民。竞品A位于市中心，面积约2000平方米，以中高端商品为主打，品牌知名度高。竞品C新入驻商场，面积约1000平方米，定位年轻时尚，装修风格新颖。主要竞品概况

优势在于品牌影响力和地理位置，劣势在于租金和运营成本较高。竞品A优势在于商品种类和价格，劣势在于品牌知名度和装修风格较为普通。竞品B优势在于装修风格和定位年轻时尚，劣势在于品牌影响力和商品种类有限。竞品C竞品优劣势分析

竞品B以价格战为主要策略，同时开展线上销售和团购活动。竞品C注重社交媒体营销和网红合作，推出限时优惠和新品体验活动。竞品A采用高端会员制度和定制化服务，定期举办品牌活动和折扣促销。竞品营销策略分析

本商场市场表现分析CATALOGUE05

123位于市中心繁华地段，交通便利，周边商业氛围浓厚。商场地理位置优越拥有众多知名品牌，品质保证，深受消费者信赖。商场品牌形象良好提供全方位的客户服务，包括购物咨询、售后服务等，提升客户体验。商场服务水平高本商场市场表现概述

03促销活动有效定期开展各类促销活动，如满减、折扣等，吸引消费者，提升销售业绩。01销售额稳步增长近年来，本商场销售额持续增长，