高教版信息技术《8.2 探寻机器人 任务1 走近机器人 》课件.pptx

任务1

走近机器人;机器人不仅仅是指有形体的机器人，客服程序也是一种智能机器人。例如，我们在京东购物时通常会先咨询客服，如果没有特别要求人工客服，系统一般会使用京东智能客服与我们沟通。调研哪些商务平台应用了智能客服，并对比这些智能客服的客户友好程度，有哪些需要改进的地方，填写表8-2。;智能客服的出现大幅度降低了人工劳动强度，也降低了排队等候的时间。对于客户来说，智能客服可以提供一些简单问题的回答，但是对于一些比较专业或者必须由人来回答的问题，就必须询问人工客服。;必备知识;关于机器人的定义，国际上主要有以下几种：

（1）《牛津简明英语词典》中的定义：机器人是貌似人的自动机，具有智力并且顺从于人，但不具备人格的机器。;（2）美国机器人工业协会（RoboticIndustriesAssociation，RIA）的定义：机器人是一种用于移动各种材料、零件、工具或专用装置的，通过可编程序动作来执行种种任务并具有编程能力的多功能机械手。;（3）日本工业机器人协会的定义：机器人是一种装备有记忆装置和末端执行器的，能够转动并通过自动完成各种移动来代替人类劳动的通用机器。;;2.机器人的特征

（1）通用性。机器人的通用性取决于其几何特性和机械能力。通用性指的是能执行不同的功能和完成多样的简单任务的实际能力。;3.机器人的分类

关于机器人的分类，国际上没有制定统一的标准，有的按负载重量分，有的按控制方式分，有的按自由度分，有的按结构分，有的按应用领域分。机器人的一般分类见表8-3。;我国机器人专家将机器人分为工业机器人和特种机器人两大类。工业机器人是指面向工业领域的多关节机械手或多自由度机器人。特种机器人是指除工业机器人之外的、用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人，包括服务机器人、水下机器人、娱乐机器人、军用机器人、农业机器人等。;谢谢欣赏！