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中级-照护服务组织
[矩阵文本题]*
姓名:
________________________
班级:
________________________
1.以下关于照护管理制度的说法中,错误的是()。[单选题]*
A.形式上,通常以图表形式出现。(正确答案)
B.结构上,包括标题、正文和签署三部分。
C.表述上,行文规范严谨、条理清晰。
D.制定上,可融合自身实际和他人经验。
E.功能上,可降低照护服务风险。
2.身体健康的离退休综合征老人最适合的照护模式是()。[单选题]*
A.居家养老照护
B.社区养老照护(正确答案)
C.机构养老照护
D.医养结合照护
E.康养结合照护
3.慢病老人最需要的照护需求是()。[单选题]*
B.健康照护(正确答案)
C.心理照护
D.康复照护
E.精神照护
4.老年公寓属于哪一类养老照护模式()[单选题]*
A.居家养老照护
B.社区养老照护
C.机构养老照护(正确答案)
D.医养结合养老照护
E.公寓养老照护
5.岗位管理的基础与核心是()[单选题]*
A.岗位设置
B.岗位分析(正确答案)
C.岗位评价
D.岗位监控
E.岗位认知
6.老年人护理服务管理的核心是()[单选题]*
A.制度建设
C.质量管理(正确答案)
D.人员聘用
E.技能培训
7.照护人员对护理服务过程进行高效控制需要具备()[单选题]*
A.专业护理服务能力
B.人际沟通能力
C.组织与管理能力(正确答案)
D.教育与咨询指导能力
E.人际合作能力
8.根据我国养老服务体系的发展目标,发挥基础”作用的是()[单选题]*
A.居家养老服务(正确答案)
B.社区养老服务
C.机构养老服务
D.医养结合养老服务
E.公寓养老服务
9.以下对制度与流程关系的描述错误的是()[单选题]*
A.制度与流程本质相同,都为规范管理或操作服务。
B.流程的核心在于规范性和规则性,制度的核心在于逻辑性。(正确答案)
D.流程更多地针对活动,如业务流程。
E.以上都不对
10.以下关于照护工作流程的说法中,错误的是()。[单选题]*
A.执行照护工作流程能规范照护服务操作,降低服务风险。
B.凡是在照护过程中反复出现的工作都可以形成工作流程。
C.照护工作流程的制定需要考虑多方因素,包括照护人员的岗位职责。(正确答案)
D.照护工作流程通常以图或表的形式体现。
E.照护工作流程的制定应确保时间的连续性。
11.以下质量管理工具中,哪一种特别适合做因果分析并形成改进方案?()[单选
题]*
A.PDCA循坏
B.鱼骨图(正确答案)
C.5S
D.直方图
E.SWOT分析
12.从照护的角度来看,老年人最基本的照护需求为()[单选题]*
A.疾病照护
B.饮食照护
D.生活照护(正确答案)
E.卫生照护
13.根据中国的国情,大多数家庭及老年人选择的养老模式是()[单选题]*
A.社区养老照护
B.医养结合养老照护
C.机构养老照护
D.居家养老照护(正确答案)
E.福利院养老照护
14.岗位说明书是以下哪项工作的书面结果?()[单选题]*
A.岗位设置
B.岗位分析(正确答案)
C.岗位评价
D.岗位监控
E.岗位认知
15.以下关于岗位职责的说法中,不正确的是()[单选题]*
A.岗位职责的拟定有助于明确照护操作流程与方法。(正确答案)
B.岗位职责的拟定有助于明确岗位责权及上下级关系。
C.岗位职责的拟定应对某一岗位的工作领域、任务作出准确具体的界定。
E.岗位职责的拟定应当结合机构实际进行调整变化。
16.养老机构的核心业务是()[单选题]*
A.医疗服务
B.膳食服务
C.照护服务(正确答案)
D.心理咨询服务
E.精神文化服务
17.以下关于照护工作流程的说法中,错误的是()[单选题]*
A.照护工作流程的拟定执行是机构实现标准化服务与管理的重要步骤。
B.照护工作流程的执行能有效降低服务风险,提高服务水平。
C.老人的生活节律及照护需求是拟定照护工作流程的基线。
D.为保障照护工作流程各环节的连续性,应注意在时间节点上做到全
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