【高一上册综合实践】课时10_第三单元_第2课时 校园导览的基本步骤-教案.pdf

⾼⼀年级综合实践活动

《校园导览的基本步骤》教学设计

《校园导览的基本步骤》教学设计

《校园导览的基本步骤》教学设计

执教⽼师：⼴州市从化区第四中学詹志勇

⼀、教学背景

本课是⼴州市《综合实践活动·劳动》教材⾼⼀年级下册第三单元第⼆课时

的内容。

学⽣通过上节课对校园导览员的选拔标准和基本礼仪进⾏了学习和培训。学

习之后他们学⽣进⾏选拔并进⾏培训，使他们掌握校园导览服务的基本礼仪，这

样才能给师⽣和来宾留下良好的印象。

⼆、学情分析

学⽣通过上节课对校园导览服务基本礼仪的学习，对开展校园导览⼯作有了

⼀定的基础。⾼中⽣能够根据校园导览的需要进⾏初步的⽅案设计，也会有⼀些

新的点⼦。但学⽣仍缺乏此类活动的实际锻炼，可能做不到全⾯、周到、细致的

校园导览服务，这需要⽼师给予⼀定的指导。

三、教学⽬标

1.认知性⽬标

通过对校园导览案例分析，知道校园导览待客的基本步骤和要求。2.参与性

⽬标

通过参与设计校园导览计划，锻炼⾃⼰的思维能⼒和动⼿能⼒，并形成主动

为学校服务、为社会服务的意识。

3.体验性⽬标

通过制订导览计划和课后导览的模拟体验，积累导览服务的经验，体验为他

⼈服务的快乐，养成热爱劳动、乐于助⼈的精神。

4.技能性⽬标

通过制订校园导览计划，掌握制订校园导览计划的基本⽅法，并能够独⽴制

订出⼀份完善的校园导览计划。

5.创造性⽬标

通过引导学⽣开动脑筋，设计导览⽅案时加⼊⾃⼰的创意元素，创意设计指

引牌等，培养学⽣的创新意识。

四、教学重难点

教学重点：校园导览的基本步骤。

教学难点：校园导览计划的制订。

五、⼯具及资源准备

教学课件、视频素材。

六、教学过程

（⼀）知识回顾，设疑导⼊。

1.复习上节课的内容。

（1）校园导览的概念和⽅式。

（2）校园导览员的基本礼仪和要求。

2.设疑并导⼊新课

要进⾏⼀次成功的校园导览活动，有哪些基本步骤呢？

导⼊本节课学习的内容。

（⼆）情境创设，知识归纳。

1.案例分析。

（1）出示⼀份活动案例让学⽣探讨开展导览⼯作的主要步骤有哪些。

（2）学⽣探讨并回答（播放视频）。

（3）⼩结学⽣的回答，

制订⽅案、熟悉场地、写导览词、设计路线、迎宾准备、⼈员分⼯

2.总结校园导览的基本步骤。

（1）引导学⽣思考⾃⼰⼼中的步骤。

（2）教师总结校园导览的基本步骤。

导览活动前（准备阶段）→导览活动时（实施阶段）→导览活动后（总

结阶段）。

（3）归纳导览准备阶段的基本步骤。

了解服务对象→制订导览计划→配置导览设施→组织⼈员培训→进⾏

模拟演练。

（三）准备阶段的⽅法指导，模拟练习

1.了解服务对象。

（1）了解来访者的年龄、性别、职业、身份等。（出示图⽚）

（2）了解来访者的⽬的和需求。

2.制订导览计划。

（1）出示学⽣制订的导览计划并进⾏分析。

（2）展示⽼师指导修改后的计划与之前计划进⾏对⽐，并总结导览计划应

具备的主要要素。

主题、时间、⽬标、⽅式、步骤、分⼯。

（3）实践活动。

出示案例，让学⽣根据所学制订⼀份导览计划。

3.配置导览设施。

（1）签到处的布置（出示图⽚）。

（2）欢迎标语或横幅（出示图⽚）。

（3）指引牌的设计与制作。

出示各种指引牌的图⽚。

（4）实践活动。

请为⾃⼰的学校设计⼀种有特⾊的固定指引牌。

4.组织⼈员培训。

（1）明确每个⼈的岗位职责。

（2）开展训练。

礼仪训练、讲解训练等。

（3）导览词的撰写技巧。

讲解词主要有：欢迎词、引导词、讲解词、欢送词。