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掌握部门沟通技巧打破信息孤岛Masteringdepartmentalcommunicationskills，andbreakingdowninformationsilos主讲：xxx日期：XXXX.XX企业培训/部门沟通/商务培训/培训教程
目录CATALOG010203040506深入挖掘跨部门问题的根源跨部门沟通的技巧—上篇跨部门沟通的技巧—下篇跨部门沟通的解决之道—上篇跨部门沟通的解决之道—下篇在实践中提升你自己
PART01深入挖掘跨部门问题的根源LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceWORKREPORT
深入挖掘跨部门问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异跨部门协作困难沟通的能力与技巧横向的沟通的机制不健全缺乏文化
03权力分配04利益分配深入挖掘跨部门问题的根源不容忽视的“部门墙”01部门间的目标不一致02资源匹配
深入挖掘跨部门问题的根源客观存在的个体差异教育程度成员年龄工作经验价值观重面子假设心里脾气不好 心存偏见 心中一把尺
深入挖掘跨部门问题的根源缺乏文化执行文化认同文化变革文化个性文化文化传承文化提炼核心文化文化理念文化内涵思考：跨部门协作的障碍也来自于文化的不支持。很多公司习惯于做事情各自为政，本位主义和官僚主义较严重，属于跨部门协作的"土壤"不良。
PART02跨部门沟通的技巧—上篇LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceWORKREPORT
跨部门沟通的技巧—上篇0102030405营造良好的沟通氛围换个角度想一想——为他人着想用数据说话借力使力不费力到位不错位，化解不误解
跨部门沟通的技巧—上篇融洽的题外话善用道具/选话题赞美/环境管理者风格/拉近距离营造良好的沟通氛围为他人着想想法立场角度难处理解原因分享:轮岗/试岗一天
跨部门沟通的技巧—上篇化解不误解化解矛盾说开就好让愤怒的人发泄正式的权利团队重组指定协调人摆事实、讲道理量化问题寻找共同点
跨部门沟通的技巧—上篇不可或缺的沟通面谈面谈中你要打消员工的顾虑员工只想和你谈十分钟面谈中的准备之道好的开始是成功的一半
PART03跨部门沟通的技巧—下篇LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceWORKREPORT
跨部门沟通的技巧—下篇2沟通中要控制你自己3多难问题的解决要有自己的一招4小事多了就是大事5无级别沟通选择有术6好头好尾1部门间不同意见的正确处理
跨部门沟通的技巧—下篇是否拥有发言权以理服人变通借助三方最佳答案顾全大局控制沟通成本控制沟通的目标情绪调整情绪控制多难问题的解决要有自己的一招控制自己比控制别人更重要
跨部门沟通的技巧—下篇满意度调查环境改善直属上司小事多了就是大事——减少抱怨飞鸽传书工卡QQ群无级别沟通选择有术0102
跨部门沟通的技巧—下篇有“关系“没关系平时多联系节日多问候快乐多分享难处多分担不忘老朋友，结识新朋友不妨让他帮你一次重视八小时以外的沟通能装得住事聪明的装傻知已知彼注重小节入流好头好尾致谢提出要求备忘录指定具体负责人
PART04跨部门沟通的解决之道—上篇LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceWORKREPORT
跨部门沟通的解决之道——上篇部门经理如何产生自己的影响力解决、解决、还是解决绩效沟通是一种成功的模式搭建跨部门沟通的桥梁避免跨部门沟通的短接站在更高的高度看问题
跨部门沟通的解决之道——上篇firstsecondthird部门经理如何产生自己的影响力上司下属同事绩效沟通是一种成功的模式定期面谈随时随地的面谈绩效会议能力素质模型有效的跨部门沟通量化工具责任心团队合作沟通能力服从性抗压力服务精神
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