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最后一公里的解决方
案
REPORTING
•最后一公里配送概述
•最后一公里配送的解决方案
•最后一公里配送的未来发展
C•最后一公里配送的案例分析
A
T目
A
L•最后一公里配送的总结与建议
O
G
U
E录
PART01
最后一公里配送概述
定义与特点
定义
最后一公里配送是指将货物从物
流中心或仓库送达到最终收货人
的过程，包括通过各种交通工具
和配送方式完成。
特点
具有直接性、个性化、高频率和
时间敏感性的特点，需要快速、
准确、安全地将货物送达收货人
手中。
最后一公里配送的重要性
010203
提高客户满意度降低运营成本促进物流行业发展
快速、准确、安全地送达优化配送路线和减少配送最后一公里配送是物流行
货物，提高客户满意度和时间，降低运营成本和资业的重要组成部分，其发
忠诚度。源消耗。展水平直接关系到整个行
业的进步。
最后一公里配送的挑战
配送效率低配送成本高配送安全性差
由于交通拥堵、配送路线由于最后一公里配送具有由于收货人信息不准确、
规划不合理、配送员素质直接性、个性化、高频率货物损坏、被盗等问题，
不高等原因，导致配送效和时间敏感性的特点，导导致配送安全性较差。
率低下。
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