管理咨询行业中解决冲突与团队调和的培训方法.pptx

管理咨询行业中解决冲突与团队调和的培训方法汇报人：PPT可修改2024-01-22

CATALOGUE目录冲突识别与分析团队沟通与合作技巧情绪管理与压力缓解策略团队协作能力提升途径冲突解决策略及实践应用总结回顾与展望未来发展趋势

冲突识别与分析01

指两个或更多个体或团体之间，由于目标、利益、观念等方面的不一致，而产生的对立、紧张或敌意状态。冲突定义包括任务冲突、关系冲突、过程冲突等。任务冲突关注任务本身，关系冲突关注人际关系，过程冲突则关注工作如何完成。冲突类型冲突定义及类型

冲突产生原因分析团队或个人之间因争夺有限资源（如资金、时间、人力等）而产生冲突。不同团队或个人之间目标不一致，导致行