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在书店实习报告三篇

在书店实习报告篇1

作为一名阅开心国贸店的新进员工，我在导购的位置上进行了将近两个月的

暑假实习，每天工作六个小时左右，不是太累，在这里实习很开心，在这里我学

到了很多知识和能力。在这一个多月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定

的了解和认识。

一、书店实习内容

未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次

角色要作彻底地转变。7月4日上午十点，我开始了在书店的实习。按照越开心

的培训模式，先有老员工对我们进行了简单的培训，范老师和郭老师向我们简单

介绍了书店的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那

一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日

子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

作为国贸360广场新开的一家书店，读者群体还在探索阶段，通过一点时间

的运营发现，青春小说和励志类的图书在国贸店销售的比较快一点，所以在以后

的工作中，对这类图书进行了深入的了解，并且也对其他类的图书进行了对应的

了解，下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

1.图书的接货与入库

接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好

在一起，然后进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不

是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的'，一般要求的是书

号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不

用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，

并且要及时地补架。

2.贴磁

清点和入库完毕，要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图

书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书

未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴

完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3.图书的上架与摆放

图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架

陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾

客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用

书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实

际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，

但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”

店员做到这点的时候会觉得很神奇。

4.导购

导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在

导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店

员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。

在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于

们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。

二、收获与感悟

在将近两个月的实习工作中，我在导购的岗位上，与各种各样的老师打交道，

让我的与人交往能力和察言观色的能力得到提升，能正确的通过老师的表情判断

出老师心里想的什么，这点非常珍贵；特别是在退卡的时候，有时候能一眼就能

看出老师想不想办卡，进而给他跟多的介绍，鼓励他去办卡，能享受到乐尚书吧

的优质服务。还有在这里，与同事们在一起工作真的很开心，同事们互帮互助，

达到共同进步，营造阅开心优质的服务理念。

现在就要离开阅开心啦，真的舍不得有爱心的同事们，舍不得离开阅开心国

贸店，但是还是要回去上学，以后没事的时候会回来看望大家的。希望咱们阅开

心的生意越来越红火。

在书店实习报告篇2

利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了__书店，

成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天

在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样

的图书，我觉得现在的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时候对他们进

行辅导，假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了__的许多书店，对书店的工作

内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道

以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的

书，除此之外，还有许多要做的事情。