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管理学如何克服沟通的障碍
1、自负
自负是指对比自己更强的人产生的一种不满、失落、甚至仇视的情感，通过与他人比较而产生消极心态。
2、忌妒
忌妒是对比自己更强的人产生的不满、失落、甚至仇视的情感，通过与他人比较而产生消极心态。
3、多疑
多疑的人往往先设定他人对自己不满，然后寻找证据。
4、自卑
自卑的表现是别人看不起自己，缺乏自信。
5、干涉
以刺探他人隐私为乐的低级心理满足。
6、羞怯
在交际场所或公开场合羞于开口或害怕见人。
7、敌视
以仇视的目光对待他人。
1、确切的沟通内容
沟通内容要具体、针对性，避免含糊、空洞的语言。
2、诚心倾听
3、平行沟通
同一层次的组织系统之间的相互沟通。
4、控制情绪
当产生情绪时暂停沟通，等恢复平静后再继续。
5、注意非言语提示
确保行动与语言一致，注意自己的非言语提示。
6、建立信任
沟通过程中诚信至关重要，避免勾心斗角，建立信任氛围。
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