教育连锁行业顾客心理解读.pptx

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2024-04-20 发布于河北
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教育连锁行业顾客心理解读汇报人：XX2024-01-02目录顾客群体概述顾客需求心理分析顾客购买决策过程顾客满意度与忠诚度针对不同顾客群体的营销策略提升顾客体验的关键环节01顾客群体概述年龄分布学龄前儿童家长K12学生家长关注早教和学前教育，重视亲子互动和智力开发。关注孩子学习成绩和升学压力，寻求课外辅导和个性化教育。成年人关注自我提升和职业发展，寻求专业技能培训和学历教育。地域分布010203一线城市居民二三线城市居民乡镇及农村居民教育资源丰富，对教育质量和服务水平要求较高。教育资源相对匮乏，寻求优质教育资源和升学机会。教育资源匮乏，关注基础教育，寻求课外辅导和在线教育。消费能力高收入家庭中