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2024年服务行业技能考试-公关员职业资格考试历年(2018-2023)真题荟萃附答案
第1卷
一.参考题库(共100题)
1.介绍性演讲用口语并借助()生动形象地介绍情况,传播效果好。
A、书面语
B、礼貌语
C、肢体语
D、图片
2.危机处理过程中,新闻发布会中需要注意的事项不包括()。
A、告诉媒体:如果组织有不正当的行为,经确认后将尽快公布,并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示
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