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应用监控交流;HowBMCCanHelp:BSMforApplicationManagement;CurrentBMCApplicationManagementCapabilities;ProactiveApplicationPerformanceMgmt
HowWeDoIt;Proactivedetectionandresolutionofapplicationperformanceissues;;;;;BMCEndUserExperienceManagement
SyntheticTransactionMonitoring:Howitworks;支持的主要技术及应用;;12-8-28;12-8-28;功能点:TrueLogonError;真实用户监控;ServiceLevelEnforcement
Meettheuser’songoingexpectationsforservicequality;
;BMCEndUserExperienceManagement
20/20Visibility–Watchpoints;Automaticallycollect,organize,andanalyzeallend-userexperiencedata
Presentrelevantdatainmeaningful,easy-to-consumeformatforrapidproblemdetectionandisolation
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KeyBenefits;APM/EUEBuyingInitiativesfor:
Mission-criticalenterpriseapps
Fidelity,Macy’s,Sears
SaaSHybrid/Publiccloudapps
Reuters,WebMD
SaaS:Salesforce,Blackboard,Workday
Cloud/Serviceproviders
PaaS:EngineYard(hostedbyTerremark),ATG(ATT)
IaaS:Rackspace,Savvis,Terremark
;BMCEndUserExperienceManagement
DiscoveryQuestions;;HowtoCompeteandWin…;BMCEndUserExperienceManagement
HowtoCompete…;BMCProactiveNetPerformanceManagementSuitePricing
BMCEndUserExperienceManagement;BMCEndUserExperienceManagement
MarketLeadership;
大型企业IT规模、复杂度的增加和IT服务的多样化推动IT转向面向服务的管理,也推动企业ITSM走向BSM,业界实施BSM的主要驱动力为:
IT部门要不断提升层次的要求
优化服务成本
提升IT绩效
对业务需求实现敏捷响应的能力
IT部门呈现和定位自身价值的要求
提供IT与业务相关性的呈现
建立业务部门对IT服务的可视性
实现业务服务的成
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