5大学生创业法律实务(第五章).ppt

第五章企业经营法律实务(下篇)第一节产品（服务）质量管理关键词：质量管理、产品质量法、产品质量责任一、什么是产品（服务）质量管理？产品和服务质量是企业的生命线《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《药品管理法》、《食品管理法》、《消费者权益保护法》等等二、国家制定了哪些产品质量监督管理制度？1、企业质量体系认证制度2、产品质量体系认证制度3、产品质量监督检查制度4、产品质量社会监督制度三、生产者负有哪些产品质量责任和义务？1、生产者应当对其生产的产品质量负责。2、生产者必须保证产品或其包装上的标识真实，并符合法定要求。3、生产者不得有以下行为：（1）不得生产国家明令淘汰的产品。（2）不得伪造产地或伪造、冒用他人的厂名、厂址。（3）不得伪造或冒用质量标志。（4）不得生产假冒伪劣产品，如产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品。四、销售者负有哪些产品质量责任和义务？1、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标志；2、销售者应当采取措施，保持销售产品质量；3、销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品；4、销售者销售的产品的标识应当符合《产品质量法》第27条的规定；5、销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；6、销售者不得伪造或冒用认证标志等质量标志；7、销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得冒充合格产品。五、生产者、销售者违反《产品质量法》要承担哪些责任？1、民事责任（1）销售者要承担的民事责任（2）生产者要承担的民事责任（3）缺陷产品损害赔偿范围2、行政责任3、刑事责任六、如何加强产品（服务）质量管理？1、建立健全内部产品（服务）质量管理制度，实行全员、全过程、全方面质量管理，条件具备时，申请质量管理体系认证2、建立内部质量管理机构，配备专门的质量管理人员；3、严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法，奖罚分明；4、建立完善的质量管理记录，提供有效证据；5、提供有效的员工培训，不断提高员工专业技术水平；6、加强企业文化建设，形成质量至上的企业理念；7、推行科学的质量管理办法，采取先进的科学技术，不断追求高质量；8、自觉接受质量监督检查，积极处理质量问题，及时化解质量危机。第二节市场竞争行为管理关键词：竞争行为管理、不正当竞争、垄断、广告一、什么是企业竞争行为管理？竞争是市场经济基本的运行机制。有市场就有竞争，竞争的目的是为了获得有利的市场条件和尽量多的经济利益，竞争的结果是优胜劣汰。公平、诚实、合法竞争《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《广告法》等二、什么是不正当竞争？1、商业混同行为2、滥用独占地位行为3、滥用行政权力行为4、商业贿赂行为5、虚假宣传行为6、侵犯商业秘密行为7、倾销行为8、搭售行为9、违规的有奖销售10、诋毁行为11、通谋投标行为三、什么是垄断行为？1、订立垄断协议的行为2、滥用市场支配地位的行为3、排除、限制竞争的经营者集中行为4、滥用行政权力排除、限制竞争的行为5、经营者违反《反垄断法》的法律责任四、企业做广告要注意哪些问题？1、广告的内容应当真实、准确、清晰、合法。2、药品、医疗器械、农药、化妆品、食品、烟、酒等特殊商品广告需遵循其特殊规定。3、委托、制作、发布广告时，应当委托具有合法经营资格的广告经营者、广告发布者。4、在广告中使用他人名义、形象的，应当事先取得他人的书面同意；使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义、形象的，应当事先取得其监护人的书面同意。5、设置、发布户外广告需经行政许可。第三节财务、税务管理关键词：企业财务管理、会计、会计凭证、会计账簿、会计报表、现金管理、发票管理、税法的构成要素、增值税、营业税、企业所得税、分税制、纳税申报、税收筹划一、什么是企业财物管理？财务管理：“管钱”二、