违法违规船舶日常管理辅助服务投标方案（技术标）.pdf

违法违规船舶日常管理辅助服务

投标方案

目录

第一章项目概况7

第一节项目背景和需求分析7

一、项目背景介绍7

二、项目需求分析7

第二节项目整体服务设想11

一、项目目标和范围11

二、主要服务内容和方法13

三、项目实施计划和时间安排15

第三节项目重难点分析及应对措施19

一、违法违规船舶暂扣点巡防看守的重点问题...19

二、海防指挥中心视频巡查的重点问题20

三、违法违规船舶暂扣点巡防看守的难点问题...21

四、海防指挥中心视频巡查的难点问题22

第二章人员配备24

第一节项目组织机构24

一、组织架构和职责划分24

二、项目组织机构协作和沟通机制26

第二节人员配备29

一、主要人员需求和选聘标准29

二、人员配备表31

1

三、人员岗位职责33

第三节人员管理和培训44

一、人员管理44

二、人员培训51

第三章物资配备65

第一节拟投入物资65

一、投入物资的原则65

二、拟投入物资清单67

第二节物资管理制度69

一、物资采购和库存管理69

二、物资使用和维护73

第四章辅助服务方案97

第一节巡防看守服务97

一、暂扣点巡防97

二、船舶登记、看管、交接等日常管理106

三、配合开展XX区XX公里重点岸线的巡查122

第二节视频巡查服务125

一、建立沿海岸线视频巡查工作机制125

二、系统巡查沿海岸线的异常情况和涉海风险隐患129

第五章项目管理134

第一节项目服务的保障情况134

一、项目服务承诺134

二、服务质量保障体系135

2

三、服务质量保障措施139

第二节项目服务的可持续性152

一、风险评估和预防措施152

二、持续改进和创新计划153

第三节项目服务人员的稳定性157

一、人员稳定性管理157

二、人员流失和替补计划160

第六章服务成效162

第一节服务对象的满意度162

一、客户满意度调查和评估162

二、客户反馈和改进计划167

第二节使用方对服务的评价173

一、使用方的评价和建议173

二、服务改进和提升计划180

第七章应急预案184

第一节应急响应组织和指挥184

一、应急响应组织结构184

二、应急响应流程和指挥措施187

第二节专项应急预案193

一、重大安全事故应急预案193

二、恶劣天气应急预案195

三、系统故障与网络中断应急预案198

四、安全保密事件应急预案200

3

第三节突发事件应对和处理204