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2023物业便民服务活动方案

一、活动背景介绍

2023年，随着社会的发展和居民对生活质量的要求提高，物

业便民服务的需求也逐渐增加。为了更好地满足业主和居民的需

求，提高物业服务质量，我们物业公司决定举办一系列便民服务

活动。

二、活动目标

1.提高业主和居民的满意度：通过便民服务活动，提供更加

贴近生活需求的服务，提高业主和居民的生活质量和满意度。

2.加强业主和居民之间的交流与互动：通过活动，营造一个

融洽和谐的社区氛围，促使业主和居民之间的互相交流和互助。

3.彰显物业公司的社会责任：通过便民服务活动，让业主和

居民感受到物业公司的关怀和贴心服务，提升物业公司的品牌形

象。

三、活动内容

1.生活环境提升活动

活动内容：

(1)定期组织社区环境清理日，引导业主和居民共同参与，

清理垃圾、整理公共区域，提升社区环境整洁度。

(2)设置绿化美化项目，组织居民参与植树、种花等活动，

美化社区环境。

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(3)提供室内植物养护指导，向业主和居民推荐适合室内种

植的植物，并提供养护技巧指导。

2.物业维修技能培训活动

活动内容：

(1)组织物业维修技能培训班，邀请专业技术培训人员进行

培训，提升物业维修人员的技能水平。

(2)针对特定维修问题，设置线下实践指导课程，让居民掌

握一些基础的维修技能，提高自主解决问题的能力。

3.社区文化艺术活动

活动内容：

(1)举办社区艺术展览活动，为居民提供一个展示自己作品

的机会，增加居民对艺术的欣赏与参与感。

(2)组织社区文艺演出，邀请专业演员与居民共同参与，增

强社区凝聚力。

(3)开展书画课程、音乐培训班等，为居民提供学习和培训

的机会，丰富居民的文化生活。

4.生活服务展销活动

活动内容：

(1)定期组织生活服务展销会，邀请各类服务机构到社区提

供服务，如家政服务、维修服务、美容美发等，方便居民快捷获

取各类服务。

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(2)组织家庭烹饪培训课程，邀请厨师进行教学，让居民学

习到一些简单的烹饪技巧，提高家庭烹饪水平。

5.健康生活宣传活动

活动内容：

(1)组织健康讲座，邀请专业医生和健康专家进行讲解，提

供健康饮食、运动健身等方面的知识和技巧。

(2)推广健康生活方式，组织居民一起参加健康活动，如瑜

伽课程、健身俱乐部等，提高居民的健康意识和生活品质。

四、活动推广与宣传

1.利用线上平台进行活动预告和报名提醒，如微信群、社区

APP等。

2.制作海报、宣传页，张贴在社区公告栏和小区内公共区

域。

3.利用社区广播、电视台、报纸等媒体进行宣传推广，吸引

更多居民参与。

4.通过社区活动报道、社交媒体等形式，向社会公众宣传物

业公司的便民服务活动，提升企业形象和品牌价值。

五、活动操作与执行

1.成立活动策划小组，负责整体活动的策划和执行工作。

2.组织活动前的调研，收集居民的需求和建议，制定活动方

案。

3.活动实施中配备足够的工作人员，确保活动顺利进行。

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4.配备专门的公共区域维护人员，保持公共区域的整洁与安

全。

5.活动后进行总结和评估，听取反馈意见，改进活动策划和

执行工作。

六、活动预算

根据活动内容的不同需求，预计活动预算约为10万元。具体

预算包括人员费用、场地费用、物资采购费用、宣传费用等。

七、活动效果评估

1.通过活动后的调查问卷统计，了解业主和居民对于活动的

满意度和反馈意见。

2.观察社区关系的改善和居民参与的积极程度。

3.监测社区环境的整洁度和居民的生活品质是否有所提高。

4.根据上述评估结果，及时调