品质工程师-年度工作总结.pptx

个人年度工作总结;总言部分;2013年度工作情况;13年目前为止退货71批，从上面部分数据可以看出在上半年前的异常基本上比较稳定，目标达成率较高。

异常波动从7月开始就开始明显的突发，不难发现，在9月达到一个最高点，正常品退货17起，主要是由于搬厂对公司整个环境引起的异动。涉及的问题分类各占部分，其中最多的是组装问题和包装问题。而其它问题在11月有明显减少，组装问题却未下降，说明对于组装部分前期的原因分析不彻底，问题未持续跟进，提出的改善措施得不到执行，或是根本没有改善，导致异常持续发生。;13年市场投诉问题共4例，物流投诉8例。其中防伪码未上传到华三系统有5批，占最大项，其次是物料不良3例，条码重复2例。

13年的成绩可是很壮观，下半年7月后基本上都能有问题爆出来，防伪码5次未上传，问题没有在7月刚发现的时候就得到根本改善。前两次改善对策是人员卡控，后面再有发生说明人员卡控还是避免不了，得由系统来卡控。;事项;13年持续改善专案分析;工作执行中的问题

;工作执行中的问题

;2014年工作展望

;谢谢！