品质工程师初级综合知识.doc

品质工程师初级综合知识

A．跟踪治理

B．人力资源治理

C．信息治理

D．定期分析制度

2、现行使用的成本分类方法不包括（D）。

A．用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式

B．用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式

C．按产品寿命周期的不同时期将成本分类的模式

D．将重点放在由于活动的设计不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识不和测量的模式，称为过程模式

3、企业的纵向展开不包括（A）层次。

A．从最高治理者展开到中层治理者

B．治理层展开到分管部门(车间)

C．部门(车间)展开到班组或岗位(含治理人员)

D．班组或岗位目标展开到措施

A项应改为从最高治理者展开到治理层(含总工程师、总质量师、治理者代表)。

4、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（C）。

A．企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体

B．企业方针目标的内容较多，能够归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、治理改善等项目

C．目标与目标值应同步前进，不应存在差距

D．在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、进展生产和提升职工福利并重

5、方针目标制定的程序为（A）。

①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定咨询题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案

A．⑤①③⑥②④

B．⑤①②③⑥④

C．①③④⑤②⑥

D．①③⑤②④⑥

6、目标治理与泰罗制的科学治理思想相比，是一个专门大的进步，要紧表现不包括（B）。

A．从“以物为中心”转变为“以人为中心”

B．从“自主治理”转变为“监督治理”

C．从“专制治理”转变为“民主治理”

D．从“纪律约束”转变为“鼓舞治理”

7、企业在推行方针目标治理中，必须以（B）来统一全体职员的意志。

A．治理

B．目标

C．打算

D．制度

8、企业方针目标的确定大致通过的环节不包括（B）。

A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的进展机会和威逼

B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C．要分析企业现状与期望值之间的差距

D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

9、方针目标治理在企业治理中的作用表述不正确的是（C）。

A．是实现企业经营目的、落实经营决策的全然途径

B．是调动职工参加治理主动性的重要手段

C．是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标

D．是提升企业整体素养的有效措施

10、石川馨全面质量治理(TQC)具体内容不包括（B）。

A．所有部门都参加的质量治理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量治理

B．质量意味着免于不良，也确实是讲没有造成返工、故障、顾客不中意和顾客投诉等现象

C．全员参加质量治理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量治理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司

D．综合性质量治理，即以质量治理为中心，同时推进成本治理(利润、价格治理)、数量治理(产量、销量、存量)、交货期治理

11、（A）是现代质量治理的奠基者，被人们尊称为“统计质量操纵之父”。

A．休哈特

B．戴明

C．朱兰

D．石川馨

12、质量经济性治理的差不多原则从组织方面的考虑为（BC）。

A．提升顾客中意度

B．实施质量成本治理

C．降低经营资源成本

D．增强市场竞争能力

E．增加收入、利润和市场份额

14、方针目标展开的要求有（ABED）。

A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施确实是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B．纵向按治理层次展开

C．坚持用事实讲话，目标值应尽可能量化

D．一样方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E．每一部门要结合本部门的咨询题点展开，立足于改进

C项应改为坚持用数据讲话，目标值应尽可能量化。

15、属于戴明的质量治理14条原则的是（ABC）。

A．建立改进产品和服务的长期目标

B．采纳新观念

C．发挥主管的指导关心作用

D．强调用量化定额和指标来评判职员

E．依靠检验来保证质量

16、方针目标治理的理论依据是（AC）。

A．行为科学

B．论理科学

C．系统理论

D．科学理论

E．哲学理论

17、方针目标治理作为一种科学治理方法具有（ABCE）特点。

A．强调系统治理

B．强调重点治理

C．注重措施治理

D．注重统一治理

E．注重自我治理

18、方针目标治理通过PDCA循环，以（ABD）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标治理全过程的实现。

A．责

B．权

C．义

D．利

E．质

19、企业方针目标治理包括方针目标的（ACDE）环节。

A．制定

B．策划

C．展开

D．动态治理

E．考评

20、企业制定方针