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物业管理服务案例整理11
案
例
精
选
目录
1.谁是真正的业主……………(7)
----外来人员要搬东西离开小区如何办？
2.严加防范……………………(8)
----外人到小区讨债寻仇如何办？
3.清理三乱……………………(8)
----业主在公共走道乱摆放如何办？
4.一视同仁……………………(9)
----不熟悉业主如何办？
5.一地鸡毛……………………(9)
----外来人员不爱护小区环境卫生如何办？
6.假冒业主……………………(10)
----访客不愿登记如何办？（1）
7.业主的亲属也不行…………(11)
----访客不愿登记如何办？（2）
8.特事特办……………………(11)
----访客不愿登记如何办？（3）
9.用理智战胜一切……………(12)
----访客不愿登记如何办？（4）
10.迂回战术…………………(13)
----访客不愿登记如何办？（5）
11.不厌其烦…………………(14)
----住户带人上楼不愿登记如何办？
12.原则与灵活………………(14)
----来访者说与业主约好要上楼如何办？
13.奋勇擒贼…………………(13)
----小区范畴内有犯罪分子如何办？
14.打鸣的公鸡………………(16)
----小区内有人饲养动物扰人清闲如何办？
15.无理还要恶三分…………(16)
----访客蛮横无理乱停车如何办？
16.恩威并用………………(17)
----外来车辆有意堵塞道口如何办？
17.一箭双雕………………(18)
----在消防通道上乱停放车辆如何办？
18.是制度就要执行………………………(18)
----业主丢失停车IC卡如何办？
19.车、卡不相符…………(19)
----车位主人要停放的车辆与登记的不符如何办？（1）
20.网开一面………………(20)
----车位主人要停放的车辆与登记的不符如何办？（2）
21.电梯被困………………(20)
----电梯发生故障有业主被困如何办？
22.被撞坏的道口栏杆……………………(21)
----业主损坏公共设施如何办？
23.公共场合发生的感情“血案”………(23)
----管辖范畴内有紧急事件发生如何办？
24.只认车主………………(24)
----业主亲属驾车外出如何办？
25.敲山震虎………………(26)
----住户在大堂遗失物品如何办？
26.醉酒夜归人……………(26)
----业主深夜喝醉酒回来进不了家门如何办？
27.综合治理………………(27)
----有人乱派招贴如何办？
28.因势利导………………(29)
----住户在楼层焚香燃纸如何办？
29.找到根上………………(28)
----搬家车49辆损坏公共设施逃走
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