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美食林调查报告.pdf

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    提高美食林顾客忠诚度的调查报告

    一、问卷调查的整理

    此次调查共发出60份，共收回有效问卷55份。因为我们采取的策略是挨个顾客填写调查问卷的形

    式，这样就减少了费卷的数量，保证了我们工作的质量。我们小组采用建立EXCLE文档，将调查问卷中

    的数据全部录入其中，然后再进行数据统计工作，这样能够很方便的统计到每个题目的答案选项频数和

    频率。

    （一）基本信息的整理

    这一部分共有2道题，涉及到的内容有职业和收入。这两个问题能够让我们了解到被调查者所具有

    的代表性有多大。了解到去美食林消费的大多是什么样的群体，这样可以给美食林提供参

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