综合基础知识》考点及习题(社会工作基础知识)【圣才出品】.pdf

北京市社区⼯作者公开招聘考试《综合基础知识》考点及

习题（社会⼯作基础知识）【圣才出品】

第六章社会⼯作基础知识

第⼀节社会⼯作概述

⼀、社会⼯作的含义与性质

1．社会⼯作的含义

现代社会⼯作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运⽤科学的助⼈⽅法进⾏的职业性的助⼈服务活动。这⼀定义可以

从以下⼏⽅⾯来理解：

（1）社会⼯作的本质是⼀种助⼈活动，其特征是提供服务，它为了帮助服务对象⽽进⾏服务，它与商业服务及对他⼈的管

理、控制有根本的不同，社会⼯作是以服务对象为本的。

（2）社会⼯作是科学的助⼈活动，它不同于慈善活动，也不同于⼀般的公益性活动。它是以科学知识为基础的、专业性的助

⼈活动。

（3）社会⼯作是⼀种职业活动，是在社会职业分⼯中专门从事社会服务的职业，出发点或⽬标是帮助他⼈，但这与志愿活动

有本质的差异。

（4）社会⼯作是以科学知识为基础的活动。社会⼯作涉及⾯⾮常⼴泛，需要解决的问题也⾮常复杂。因此，社会⼯作需要以

多种科学知识为基础。

2．社会⼯作的性质

社会⼯作是运⽤科学⽅法助⼈的职业活动，它具有实务性、科学性、价值相关性。

（1）实务性

①实务性⼜称实践性，它是相对于理论性⽽⾔的。从学科的⾓度来说，社会⼯作是实务

取向的，是研究如何解决具体的社会问题的学问和学科，它是围绕和为了解决社会问题⽽形成的学科知识，包括⼀些理论特别

是有关社会问题形成原因的理论，更包括⼤量解决问题的⽅法。

②实务性的另⼀层涵义是说它不但关注如何去具体地解决问题，⽽且强调真正实际地去参与解决问题。社会⼯作是服务于困境

⼈⼠特别是弱势群体的职业活动，具体地去做是社会⼯作有别于其他学科的重要特点。

（2）科学性

社会⼯作要科学地助⼈，科学性是其重要特点。科学性具有两层含义：

①社会⼯作不是⼀般的助⼈活动，不是粗略的不加分析的助⼈活动，⽽是建⽴在对问题的科学分析之上的助⼈活动。社会⼯作

主要不是以帮助解决⼈们⽇常的、简单的困难为⼰任，⽽是主要⾯对那些复杂的难题。

②社会⼯作者的助⼈实践以科学知识为基础。⾯对复杂的社会问题，社会⼯作者要运⽤⼈类解决这类问题的相关经验，更有效

地去⾯对问题。

（3）价值相关性

①社会⼯作中的价值相关

在对问题进⾏研究和评估的过程中，社会⼯作者应该是价值中⽴的，⽽在社会服务实践中则是价值相关的。价值中⽴是要保障

能科学、客观地认识和分析问题，进⽽找出科学的解决问题的⽅法，⽽在解决社会问题的⾏动中，社会⼯作者是有⾃⼰的（专

业要求的）价值观的。具体说来，社会⼯作者在帮助困境⼈⼠和弱势群体解决问题时要坚守社会⼯作的专业价值观，即尊重⼈

的权利、促进⼈的发展、追求社会公正和社会进步。这些价值构成了社会⼯作专业的价值基础，也指引着社会⼯作者的实践活

动。社会⼯作者的助⼈活动实际上是在实现这些珍贵的社会价值和理想。这就是社会⼯作的价值相关性。

②社会⼯作是⼀种道德实践

道德实践包括两层含义：

a．社会⼯作是为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步⽽进⾏的活动，⽽这些社会价值都与道德联系在⼀起。

b．社会⼯作者在具体的认识和界定问题、⼲预和处理问题的过程中都以⼀定的价值观为指导，从⽽使其助⼈实践带有道德的

特点。

从宏观层⾯来看，社会⼯作者是在认同社会正义和⼈道主义的价值基础上从事其助⼈活动的，社会⼯作者就是通过⾃⼰的实践

来实现这种价值追求。

⼆、社会⼯作的构成要素

1．社会⼯作者

社会⼯作者是由社会⼯作的价值观引导，运⽤社会⼯作专业⽅法，帮助困境⼈⼠特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服

务⼈员。社会⼯作者是社会服务的提供者，是社会⼯作存在的前提。社会⼯作者是指受过社会⼯作专业的⾼等教育，在有关部

门进⾏登记，并在社会服务领域从事专业服务的⼈⼠。

社会⼯作者的特征主要包括：

（1）社会⼯作者是职业化地从事社会服务的⼈员；

（2）这⼀职业的性质是从事社会服务；

（3）这些⼈恪守助⼈价值观并掌握专业助⼈⽅法；

（4）通过合法登记开展服务。

2．服务对象

服务对象是社会⼯作者提供服务的对象，也是社会⼯作者帮助的对象，没有服务对象也就不可能有社会⼯作。社会⼯作中的服

务对象⼜称“受助者”（或称为“案主”），指的是在社会⼯作过程中接受服务的⼀⽅，是在正常的社会⽣活中遇到困难⽽希望得

到帮助以摆脱困难的⼈。

服务对象作为社会⼯作者服务与帮助的对象有多种存在形式。社会⼯作的对象不仅是指个⼈，也可能是指群体或社区。具体⽽

⾔，它体现在：

（1）社会⼯作是为有困难的⼈服务的事业，有困难的个⼈是社会⼯作的基本对象。

（2）有困难的群体也是社会⼯作的服务对象。

（3）社区是社会⼯作的重要