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有效的售后服务绩效考核培训方法;目录;01;;售后服务绩效考核的目的;;售后服务绩效考核方法;总结;02;;服务响应时间的标准设定;问题解决率的统计方法;;总结与展望;03;定期绩效评估与调整;奖惩机制的建立;;;奖惩机制的建立;售后服务人员的培训和提升计划;售后服务人员的培训和提升计划;04;;典型案例二：xxx公司的售后服务奖惩机制建设;;典型案例四：xxx公司的售后服务绩效调整策略;总结;05;;员工参与和反馈机制建立;技术支持和信息化手段应用;;有效的售后服务绩效考核培训方法;06;;总结;展望;未来发展趋势;;未来挑战和机遇;
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