企业市场竞争排斥风险.pptx

企业市场竞争排斥风险制作人：魏老师制作时间：2024年3月

目录第1章企业市场竞争排斥风险第2章排斥风险的成因第3章应对排斥风险的策略第4章实例分析第5章排斥风险的应对策略效果评估第6章总结与展望

01第1章企业市场竞争排斥风险

什么是排斥风险排斥风险是指企业在市场竞争中由于产品、服务、价格等因素而被消费者排斥的风险。这种风险可能导致企业失去市场份额，影响企业的盈利能力和发展前景。

排斥风险的表现形式无法满足市场需求产品质量差无法与竞争对手竞争价格过高影响消费者体验服务不周到

排斥风险的影响排斥风险可能导致市场份额下降、客户流失以及品牌形象受损，从而影响企业的长远发展。因此，企业需要认真对待排斥风险，并采取有效措施来应对。

应对排斥风险的措施满足市场需求提升产品质量01提升客户满意度优化服务体验02提高竞争力合理定价策略03

02第2章排斥风险的成因

产品定位不准确导致产品与消费者需求不匹配市场需求把握不准确0102产品无法吸引目标客户群开发未针对市场需求03

价格竞争激烈无法与竞争对手竞争价格定位不合理企业盈利能力下降利润空间受限无法吸引更多客户市场份额难以扩大

客户体验差无法满足客户需求客户流失率增加服务响应慢客户等待时间过长投诉解决效率低服务不到位售后服务欠佳客户投诉率升高客户忠诚度下降

品牌形象受损消费者信任度降低企业形象不佳01顾客选择避免购买该品牌产品产品销售困难02市场份额被竞争对手夺走竞争力下降03

企业市场竞争排斥风险企业在竞争激烈的市场中，面临着排斥风险的挑战。通过正确的产品定位、合理的价格策略、优质服务和良好的品牌形象，企业可以有效应对这些风险，保持竞争力，赢得市场份额。排斥风险的成因多种多样，需要企业认真分析，及时调整策略，以提升竞争力。

03第3章应对排斥风险的策略

产品创新产品创新是企业应对市场竞争排斥风险的重要策略之一。通过不断创新产品，满足市场需求，提高产品竞争力。不断引入新技术、新理念，为消费者提供更好的产品体验，是企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键。

价格优势根据市场需求与成本制定合理价格定价策略与竞争对手价格进行比较竞争定价根据不同市场灵活调整价格灵活定价

技术支持及时为客户提供技术支持解决技术难题增强客户信任客户关怀定期回访客户了解客户需求建立长期合作关系培训服务为客户提供培训服务提升客户使用产品技能提高客户忠诚度提升服务质量售后服务提升提供快速、周到的售后服务迅速解决客户问题提高客户满意度

品牌建设品牌是企业的重要资产之一，加强品牌建设可以帮助企业树立良好的企业形象，提升市场竞争力。通过品牌广告营销、品牌推广活动等手段，加深消费者对品牌的认知和信任，进而增强消费者对品牌的忠诚度。

企业市场竞争排斥风险竞争对手抢占市场份额市场占有率下降01服务质量不佳导致客户流失客户流失02价格战导致利润减少利润降低03

04第四章实例分析

排斥风险案例分析-企业A导致消费者选择竞争对手产品产品质量差0102企业A在市场竞争中逐渐失去份额市场份额流失03

市场排斥企业B被市场排斥销售不佳销售状况不佳排斥风险案例分析-企业B价格过高无法吸引消费者选择

排斥风险案例分析-企业C导致客户抱怨频繁服务不到位企业C面临着客户流失的风险客户流失风险

品牌形象受损企业D的品牌形象受损，消费者对企业产品缺乏信任，急需通过品牌建设恢复消费者信心。

风险排斥策略建议增加消费者选择竞争产品的概率提升产品质量吸引更多消费者选择定价策略优化降低客户流失风险加强客户服务增强消费者信心品牌建设重塑

总结与展望通过以上案例分析，可以看出企业在市场竞争中面临的排斥风险是多方面的，需要及时采取有效措施应对。未来，企业应当持续优化产品、服务和品牌形象，以提升市场竞争力，避免被市场排斥。

05第五章排斥风险的应对策略效果评估

产品创新策略效果评估企业通过持续的产品创新可以有效提高产品的竞争力，不断推出符合市场需求的新产品将吸引更多消费者的关注，从而增加市场份额并提升盈利能力。

价格优势策略效果评估降低价格可以促使消费者更倾向于购买，增加销量和市场份额吸引消费者选择在价格方面具备优势可以使企业在竞争中更具优势，抢占市场份额提升竞争力价格优势可以减少竞争对手的进入，保护自身市场份额降低进入门槛

提升服务质量策略效果评估提升服务质量可以增加客户满意度，促进口碑传播客户满意度提升01良好的服务体验会促使客户口碑传播，在市场上获得更多好评提高客户口碑02优质服务可以使客户更加忠诚，增加复购率增加客户忠诚度03

提升市场认知度通过品牌建设可以提升在市场中的知名度，吸引更多目标客户区分竞争对手独特的品牌建设能够区分企业与竞争对手，塑造独特竞争优势增加品牌忠