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质量手册
Q5106
第六章资源管理
版次：2003A
修改码：0
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6资源管理
6.1资源提供
6.1.1院长根据保持和持续改进质量管理体系的需要，配备必要的人力资源，完善所需的基础设施，创造良好的工作环境，提供必要的信息、供方和合作方及必要的资金。
6.1.2院长根据中建院建筑工程建设发展的需要，在专业设置、人才配置、专业技术的发展方面做了相应的调整和投入，使工程设计满足顾客/业主要求的发展，增强顾客的满意。
6.2人力资源
6.2.1与工程设计、咨询工作质量有关的人员应有任职条件（如教育、培训、技能、经验）；国家规定必须取得注册资格的人员应持有相应的任职资格证书（如：注册建筑师、注册结构工程师、注册造价工程师、消防设计人员等）；
6.2.2各部门每年要组织对上述人员进行评价，根据评价结果确定员工能力的差距，各部门应将评价结果提交办公室汇总整理，作为人员培训及采取其他措施的依据。
6.2.3通过外引、内培补充经过充分培训的人员以及采取换岗等措施以确保员工的能力符合要求。
6.2.4各部门每年年底前向办公室提交人员培训要求，办公室汇总分析后，根据全院人力资源情况制订翌年全院培训计划，必要时可请技术经营部协助。
6.2.5办公室及各部门要对培训及各种措施的有效性进行分析。
6.2.6通过宣传、教育等手段，确保员工认识到所从事工作的相关性和重要性，为实现质量目标作出贡献。
6.2.7办公室应建立教育培训档案，保持每个员工在学历、培训、技能（资质）和经验方面的适当记录。
6.3基础设施
要实现工程设计产品的符合性，需提供和改进如下的基础设施：
6.3.1适用的办公用房，办公家具和用品；
6.3.2过程设备包括硬件和软件，如计算机及网络设施、晒图机、绘图机、复印机、打印机等；
6.3.3支持性服务，如必要的通讯设施及交通工具。
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第六章资源管理
版次：2003A
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6.4工作环境
要实现工程设计产品的符合性，需要提供适宜的动作环境；
6.4.1适宜的分配制度、财务制度、工作制度；
6.4.2建立以人为本的考核激励机制，并为员工提供晋升、培训机会；院领导为每个员工提供民主参与机会；
6.4.3工作场地要有足够的照明、适宜的温度，适于工作的秩序和气氛，良好的通风；
6.4.4配置安全设施，做好安全保护工作。
详见QS208《资源管理程序》
质量手册
Q5106
第七章产品实现
版次：2003A
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7产品实现
7.1产品实现的策划
本院的产品为工程咨询、工程设计（含装饰设计）过程中产生的软件及相关的服务，工程咨询、工程设计（含装饰设计）包括：方案设计、初步设计、施工图设计及设计后期服务四个阶段，本院典型的工程设计的工作程序如下：
方案评审（设计确认）工
方案评审
（设计确认）
工程的方案设计
（设计策划、交接、评审、验证、交付）
项目承接和下达
（合同评审）
初步设计文件审批（设计确认）初步
初步设计文件审批
（设计确认）
初步设计
（设计策划、交接、评审、验证、交付）
设
设计后期服务
（设计交底、施工配合、设计更改）
施工图设计
（设计策划、交接、评审、验证、交付）
根据本院具体情况，有时也可能只承接上述某些阶段工作。
实现工程设计需要进行如下的策划：
工程设计质量目标和要求，项目等级；
具备相应工程设计的资质；
配备具有相应资质的专业人员、设备、计算机应用软件和标准规范并能满足顾客和法律、法规的全部要求；
确定实施过程和形成的文件及设计文件的评审、确认活动及批准准则；
为工程设计过程和设计文件的符合性提供信任所必需的记录。
我院工程项目过程策划以设计大纲形式输出（分方案设计、初步设计及施工图设计三阶段编写）如果合同规定或某些特殊工程（国家/省市重点工程）需要时应编制质量计划；
7.2与顾客有关的过程
质量手册
Q5106
第七章产品实现
版次：2003A
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7.2.1工程设计要求的确定：
顾客对工程设计的要求，包括对设计文件交付和交付后的后期服务要求；
顾客虽没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求；
与工程设计有关的法律法规要求；
本院规定的附加要求。
7.2.2工程设计要求的评审
技术经营部在投标前、接受合同或订单前、接受合同或订单更改前，要进行工程设计要求的评审。明确：工程设计的要求已经得到规定；规定是否符合法律、法规；与以前表述不一致的合同或定单的要求是否已解决；本院是否有能力满足规定的要求；
按工程设计中规模、难度等不同情况，评审方式可以为：会议评审和会签评审；
评审结果和对评审中提出的问题解决意见要形成记录，记录
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