保洁服务项目投标方案（技术标）.docx

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保洁服务项目投标方案

目录

第一章项目服务方案

13

第一节服务方案的总体思路

13

一、服务目标

13

二、服务理念

16

三、项目编制原则

23

第二节保洁服务工作计划

24

一、接管前的准备

24

二、前期开荒阶段

29

三、项目正式进驻阶段

31

第三节保洁服务要求

34

第四节保洁服务重难点分析

36

第五节保洁内部质量监控体系

45

第六节详细保洁服务方案

62

一、日常保洁的工作规范

62

(一)保洁工具车使用规范

62

(二)垃圾桶使用规范

64

—2—

(三)尘推使用规范

67

(四)小尘推使用规范

70

(五)榨水车、拖把使用规范

72

(六)84(含氯消毒剂)、过氧乙酸等消毒剂使用规范

75

(七)卫生间日常保洁规范

77

(八)双面玻璃窗擦使用规范

79

(九)抹水器、玻璃水刮使用规范

81

(十)多功能地擦机使用规范

83

(十一)吸尘吸水机使用规范

88

(十二)打蜡规范

92

(十三)清洁药剂使用规范

96

二、室外场地保洁方案

99

三、道路保洁

100

(一)道路人工清扫保洁操作规程

100

(二)道路机械清扫、保洁操作规程

101

四、建筑物保洁方案

102

(一)总则

102

(二)组织与分工

102

—3—

(三)保洁标准

103

(四)考核与奖惩

104

五、大厅门厅保洁

105

六、楼内外走廊及入口区域

107

七、楼道清洁

107

八、楼层通道地面

110

九、标牌指示灯等清洁

111

十、办公室保洁

112

十一、楼道楼梯保洁

114

十二、卫生间保洁

115

十三、电梯保洁

120

十四、会议室保洁

123

十五、玻璃保洁操作规程

125

十六、绿化带的清洁

126

十七、照明设施的清洁

128

十八、空调的清洁

130

十九、墙壁的清洁

130

二十、垃圾桶的保洁

133

二十一、外墙的清洁

135

—4—

二十三、化粪池清洁

138

二十四、污水处理器清洁

139

二十五、垃圾桶及周边消杀

140

二十二、保洁员垃圾收集与处理标准作业规程

143

二十六、垃圾箱桶清洁

144

二十七、宣传栏清洁

146

二十八、消杀管理

146

第七节清洁质量检查标准

148

第九节保洁工作要点

156

第十节节能措施

176

一、保洁部节能减排实施方案

176

二、节能降耗措施

178

第八节具体保洁项目明细和检查标准

180

一、公共区域

180

二、行政办公楼

184

三、停车场及道路等

194

第十一节服务应急预案

197

一、暴雨天气应急处理方案

197

二、冰雪应急处置方案

198

—5—

三、高温雾霾天气应急预案

202

四、秋季落叶应急处置方案

205

五、重大“疫情”应急处置方案

206

六、保洁员防暑降温安全生产的实施方案

208

七、管道漏水应急预案

210

八、高空作业应急预案

211

九、保洁工作应急方案及措施

212

十、消防事故应急处置预案

215

十一、拾获财物处理程序

219

十二、重大节假日或活动应急处置方案

220

十三、火灾、暴雨后保洁应急方案

222

十四、污水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措

施

225

十五、楼层内发生水管爆裂的应急方案

226

十六、电梯困人应急处理程序

227

十七、发生盗窃处理程序

229

十八、发生可疑物件或爆炸物应急处理程序

230