旅游购物服务心理.ppt

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

旅游购物服务心理旅游购物的心理意义旅游商品作为吸引物,可以增强潜在旅游者的旅游动机购物丰富旅游活动内容引起美好的回忆,有利于产生重游动机作为旅游宣传,激发旅游动机二旅游者的购物动机纪念性和欣赏性动机馈赠动机求荣耀的象征性动机求新异的购买动机求实用的购买动机求知识的购买动机保值动机其他影响旅游者购物心理的因素审美观念价值观念生活方式和生活习惯时尚的影响旅游地和旅游商店的形象购物现场的氛围四、旅游商品开发的心理要求突出民族、地区和旅游点的特色突出艺术特色增加精神文化内涵注意品种、规格、型号、价格的多样性讲究装潢和包装方便实用新颖奇特五、旅游商品的销售服务心理营造良好的购买氛围,等待时机以便接近顾客做好商品的陈列和展示,充分体现出商品的价值学会察言观色,找出对所售商品感兴趣的顾客做好商品的介绍咨询工作,消除顾客的种种顾虑对于犹豫不决的顾客,做好商品推荐的工作保障自身的利益,学会识别有不良企图的顾客**

文档评论(0)

优美的文学 + 关注
实名认证
内容提供者

优美的文学优美的文学优美的文学优美的文学优美的文学

1亿VIP精品文档

相关文档