2021年咨询工程师实物背诵知识.docx

SWOT分析法战略选择：

SO战略（优势—机会）：又称增长性战略（位于SWOT分析图右上角），企业拥有强大的内部优势和众多的机会，企业应采取增加投资、扩大生产、提供市场占有率。

WO战略(劣势—机会）：又称扭转性战略（位于SWOT分析图左上角），企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，改变企业内部的不利条件。

ST战略(优势一威胁）：又称多元化战略（位于SWOT分析图右下角），企业具有较大的内部优势，但面临严峻的外部挑战，应利用企业自身优势，开展多元化经营，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。

WT战略(劣势一威胁）：又称防御性战略（位于SWOT分析图左下角），企业既面列外部威胁，自身条件也存在问题，避开威胁，消除劣势。

工程咨询对信息的基本要求：

来源须可靠，不能含有虚假、伪造的成分

必须全面或较全面反映客观事物与过程

必须适合或基本适合选用的咨询方法，不同的咨询方法需要不同范围和时间段的信息。

“互联网+”对工程咨询数据分析的作用：

一是提高工程咨询服务效率和水平；

二是提高信息的准确性和及时性；

三是有效控制工程咨询项目成本。

数据库管理系统的组成：

由数据库语言、数据库管理程序、数据库使用程序三部分组成

工程咨询信息采集途径的市场调查的方法：

文案调查法：最简单，最一般和常用的方法，也是其他调查方法的基础。

实地调查法：能够控制调查过程，应用灵活，信息充分，但耗时长、费用多，调查对象易受心理暗示影响，不够客观。

问卷调查法：适应范围广、简单易行、费用较低，得到了大量应用。

实验调查法：最复杂、费用高，应用范围有限，但调查结果可信度较高。

信息鉴别常用方法

溯源法、比较法、佐证法、逻辑法

信息分析的用途：

跟踪、比较、预测、评价

数据统计分析的工作（阶段）有哪些？

选择数字特征；

收集并整理数据；

计算数字特征；

建立模型；

检验模型误差；

利用模型预测；

评价统计与预测结果。

时间序列成分

趋势、季节变动、规则波动、不规则波动

时间序列建模的步骤

取得时间序列样本。

将样本点画成图，进行相关分析。

模式识别与拟合。

预测未来。

数据挖掘步骤：

信息收集、数据集成、数据规约、数据清理、数据变换、数据挖掘、模式评估、知识表示。

网络信息挖掘具体步骤如下（2019）：

确立目标样本。

提取特征信息。

网络信息获取。

信息特征匹配。

知识管理体系应具备的特征：

以人为本；

以无形资产为主要对象；

不间断的循环；

以提炼隐性知识为主；

以创新为目标；

建立学习型组织。

建立知识管理系统步骤

认知、规划、试点、投入使用、建立新制度

规划咨询的方法分类：

调查方法、综合平衡方法、宏观分析方法、模拟预测方法

调查方法分类：

文献方法、访谈方法、实地调查方法、问卷调查方法

综合平衡方法的工作步骤

确定综合平衡的内容和指标体系。

预测发展需求。

综合平衡。

宏观分析常用的方法

定量分析：区位熵、偏离—份额分析法、城市规模等级模型

定性分析：波特钻石模型、利益相关者分析

区位熵的局限性：

区位熵是静态分析，难以反映产业优势的动态变化情况和产业之间的互动关联；

该方法基于每一个产业在国家和区域层面具有相同劳动生产率这一前提假设，但实际中各产业的劳动生产率肯定存在差别。

区位熵没有考虑企业规模因素的影响。

偏离－份额分析法

(1)Nij为份额分量，Nij＝bij，0×R，Nij＞0，说明j产业部门为全国性增长产业；Nij＜0，说明j产业部门为全国性衰退产业。

(2)Pij为结构偏离分量,Pij＝bij，0×（Rj－R），Pij为正，说明区域i的产业结构优于全国（所在大区）的产业结构，且Pij愈大，说明部门结构对经济总量增长的贡献愈大。

(3)Dij为竞争力偏离分量Dij＝bij，0×（rij－Rj）。Dij为正，说明i区域产业部门在全国（或大区）具有较大竞争力，且越大，说明区域部门竞争力对经济增长的作用越大。

(4)结构偏离分量与竞争力偏离分量之和即Pij＋Dij叫做总偏离，标记为PDij，表示i区域j部门的增长速度相对于全国所有部门平均水平的高低，总偏离是衡量区域经济发展相对效果的指标。

波特钻石模型

四个基本要素:生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略及其结构和同业竞争

两个辅助要素:政府、机会

德尔菲法

（1）德尔菲法的工作步骤：

①建立预测工作组；

②选择专家；

③设计调查表；

④组织调查实施；

⑤汇总处理调查结果。

（2）德尔菲法的特点

匿名性、反馈性、收敛性、广泛性

（3）德尔菲法的优点

①便于独立思考和判断。

②低成本实现集思广益。

③有利于探索性解决问题。

④应用范围广泛。

（4）德尔菲法的缺点

①缺少思想沟通交流。

②易忽视少数人的意见。

③存在组织者主观影响。

（5）德尔菲法的运用范